項目概況

舊宮鎮(zhèn)2024年-2026年12345熱線市民訴求辦理和網(wǎng)格化管理運營服務 招標項目的潛在投標人應在北京市政府采購電子交易平臺獲取招標文件，并于2024-08-30 09:30（北京時間）前遞交投標文件。

一、項目基本情況

項目編號：11011524210200019127-XM001

項目名稱：舊宮鎮(zhèn)2024年-2026年12345熱線市民訴求辦理和網(wǎng)格化管理運營服務

預算金額：960 萬元（人民幣）

最高限價：899.374 萬元（人民幣）

采購需求：

根據(jù)《北京市接訴即辦工作條例》工作要求，優(yōu)化市民服務熱線專班工作隊伍，堅定落實接訴即辦改革各項重點任務。委托專業(yè)服務公司提供12345市民服務熱線案件辦理服務、數(shù)據(jù)分析服務、咨詢服務，同時提供網(wǎng)格化管理巡查服務、咨詢服務。

合同履行期限：2年，合同一年一簽。

本項目不接受聯(lián)合體投標。

二、申請人的資格要求：

1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；

2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：

2.1 中小企業(yè)政策

□本項目不專門面向中小企業(yè)預留采購份額。

■本項目專門面向 □中小■小微企業(yè) 采購。即：提供的服務全部由符合政策要求的小微企業(yè)承接。

□本項目預留部分采購項目預算專門面向中小企業(yè)采購。對于預留份額，提供的貨物由符合政策要求的中小企業(yè)制造、服務由符合政策要求的中小企業(yè)承接。預留份額通過以下措施進行： / 。

2.2 其它落實政府采購政策的資格要求（如有）： / 。

3.本項目的特定資格要求：

3.1本項目是否屬于政府購買服務：

■否

□是，公益一類事業(yè)單位、使用事業(yè)編制且由財政撥款保障的群團組織，不得作為承接主體；

3.2其他特定資格要求： / 。

三、獲取招標文件

時間：2024-08-09 至 2024-08-15 ，每天上午09:00至12:00，下午12:00至17:00（北京時間，法定節(jié)假日除外）

地點：北京市政府采購電子交易平臺

方式：

供應商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）獲取電子版招標文件。

售價：￥0 元，本公告包含的招標文件售價總和

四、提交投標文件截止時間、開標時間和地點

2024-08-30 09:30（北京時間）

地點：北京市大興區(qū)金華寺東路2號三層305室（供應商應于投標截止時間前在北京市政府采購電子交易平臺提交電子投標文件）。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個工作日。

六、其他補充事宜

1.本項目需要落實的政府采購政策：符合《中華人民共和國政府采購法》（主席令第68號）、《中華人民共和國政府采購法實施條例》（中華人民共和國國務院令第658號）、《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》（財政部令第87號）、《政府采購促進中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》（財庫【2020】46號）、《財政部、司法部關于政府采購支持監(jiān)獄企業(yè)發(fā)展有關問題的通知》（財庫【2014】68號）、《財政部關于進一步加大政府采購支持中小企業(yè)力度的通知》（財庫〔2022〕19號）、《北京市財政局關于落實好政府采購支持中小企業(yè)發(fā)展的通知》京財采購【2022】1143號等相關條例和國家相關法律法規(guī)規(guī)定。

2.本項目采用全流程電子化采購方式，請供應商認真學習北京市政府采購電子交易平臺發(fā)布的相關操作手冊（供應商可在交易平臺下載相關手冊），辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照、進行北京市政府采購電子交易平臺注冊綁定，并認真核實CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照情況確認是否符合本項目電子化采購流程要求。

CA數(shù)字證書服務熱線 010-58511086

電子營業(yè)執(zhí)照服務熱線 400-699-7000

技術支持服務熱線 010-86483801

2.1辦理CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺查閱 “用戶指南”—“操作指南”—“市場主體CA辦理操作流程指引”/“電子營業(yè)執(zhí)照使用指南”，按照程序要求辦理。

2.2注冊

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“操作指南”—“市場主體注冊入庫操作流程指引”進行自助注冊綁定。

2.3驅動、客戶端下載

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“招標采購系統(tǒng)文件驅動安裝包”下載相關驅動。

供應商登錄北京市政府采購電子交易平臺“用戶指南”—“工具下載”—“投標文件編制工具”下載相關客戶端。

2.4 獲取電子招標文件

供應商使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺獲取電子招標文件。

供應商如計劃參與多個采購包的投標，應在登錄北京市政府采購電子交易平臺后，在【我的項目】欄目依次選擇對應采購包，進入項目工作臺招標/采購文件環(huán)節(jié)分別按采購包下載招標文件電子版。未在規(guī)定期限內按上述操作獲取文件的采購包，供應商無法提交相應包的電子投標文件。

2.5編制電子投標文件

供應商應使用電子投標客戶端編制電子投標文件并進行線上投標，供應商電子投標文件需要加密并加蓋電子簽章，如無法按照要求在電子投標文件中加蓋電子簽章和加密，請及時通過技術支持服務熱線聯(lián)系技術人員。

2.6提交電子投標文件

供應商應于投標截止時間前在北京市政府采購電子交易平臺提交電子投標文件，上傳電子投標文件過程中請保持與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通。

2.7電子開標

供應商在開標地點使用CA數(shù)字證書或電子營業(yè)執(zhí)照登錄北京市政府采購電子交易平臺進行電子開標。

為保證開標解密順利進行，請投標人務必攜帶CA數(shù)字證書（投標文件加密所用的CA數(shù)字證書）、投標解密符文件（生成加密投標文件時一同生成的投標文件解密密鑰，即后綴為.Bskey的文件）進行現(xiàn)場解密操作。

七、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。

1.采購人信息

名 稱：北京市大興區(qū)舊宮鎮(zhèn)人民政府

地址：北京市大興區(qū)

聯(lián)系方式：谷工,010-69221376

2.采購代理機構信息

名 稱：北京捷迅通力工程咨詢有限公司

地　址：北京市大興區(qū)金華寺東路2號西配房103室

聯(lián)系方式：蘇德山，010-60218807

3.項目聯(lián)系方式

項目聯(lián)系人：蘇德山

電　話：　　010-60218807