蘇州市潤芳招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司受蘇州市公安局的委托,對該單位采購的市局大樓網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)和市局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及視頻會議系統(tǒng)維保進(jìn)行公開招標(biāo)。歡迎合格的供應(yīng)商(廠)參加投標(biāo)。

一、招標(biāo)編號：SZRF2019-G-051號

二、采購需求：

1、項目名稱：弱電終端設(shè)備維保服務(wù)

2、項目預(yù)算：壹佰叁拾玖萬叁仟零壹拾肆元肆角貳分（?：1393014.42），其中第一部分：市局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及視頻會議系統(tǒng)維保1182240元，第二部分：市局大樓網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)維保210774.42元

3、服務(wù)地點(diǎn)：蘇州市公安局指定地點(diǎn)。

4、服務(wù)期限：市局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及視頻會議系統(tǒng)維保服務(wù)期限2年，市局大樓網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)維保服務(wù)期限1年

5、報價要求：以人民幣報價。

（一）項目背景

1、基本情況

本項目維保范圍包括：蘇州市公安局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及視頻會議系統(tǒng)維保、蘇州市公安局大樓網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)維保兩大部分。

蘇州市公安局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及視頻會議系統(tǒng)維保包括兩大部分：一是蘇州市公安局市局機(jī)關(guān)及直屬部門、姑蘇分局、軌道分局、公交分局及所轄派出所、交警隊的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（包括視頻專網(wǎng)、公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等），二是市局大院內(nèi)視頻會議系統(tǒng)的軟硬件維保（涵蓋市局圖像控制中心MCU、市局大院各會議室和聯(lián)合指揮中心會議系統(tǒng)）。

蘇州市公安局大樓網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)維保包括蘇州市公安局1-5號共5幢樓綜合布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)。

本項目涉及到公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、視頻專網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)承載公安業(yè)務(wù)，因此對安全保密要求較高。維保中標(biāo)單位確保甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行的同時，須采取必要的保密措施。

2、維保對象、時間

蘇州市公安局網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及視頻會議系統(tǒng)維保包括：

（1）維保包括姑蘇分局、公交分局及軌交分局及市局駐外部門所有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)。包括視頻專網(wǎng)、公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)網(wǎng)等。其中市局駐外部門24個、姑蘇分局51個所隊、公交分局7個所隊、軌交分局9個所隊；

（2）市局圖像控制中心MCU、市局大院各會議室和聯(lián)合指揮中心會議系統(tǒng)維護(hù)；

（3）辦公區(qū)域內(nèi)簡單網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)線路維護(hù)；

（4）重大活動及應(yīng)急保障任務(wù)時，服從甲方安排參與保障任務(wù)。

（5）維保時間：自簽訂合同起兩年期。

蘇州市公安局大樓網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)維保包括:

（1）蘇州市公安局應(yīng)急樓、業(yè)務(wù)樓、實(shí)訓(xùn)樓、主樓、后勤樓共5幢樓的綜合布線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)；

（2）辦公區(qū)域內(nèi)簡單網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)綜合布線維護(hù)。

（3）維保時間：自簽訂合同起一年期。

3、維保涉及設(shè)備數(shù)量清單

（1）維保涉及相關(guān)部門包括：詳細(xì)內(nèi)容見招標(biāo)文件

（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備清單：

設(shè)備名稱	數(shù)量（臺）
公安網(wǎng)二層交換機(jī)	182臺
互聯(lián)網(wǎng)二層交換機(jī)	91
視頻專網(wǎng)二層核心交換機(jī)	54臺
分局、支隊弱電機(jī)房（含配套機(jī)柜、電源系統(tǒng)、配線架、理線架）	7個
科所隊弱電機(jī)房（含配套機(jī)柜、電源系統(tǒng)、配線架、理線架）	99個
信息點(diǎn)	約3萬個
光纖線路（除運(yùn)營商設(shè)備以外的傳輸設(shè)備、配線設(shè)備等）配套），干線、樓層間、工作區(qū)等）	1.姑蘇分局1號院（3號樓核心機(jī)房至1、2、4、5、6號樓、2號院傳輸機(jī)房各1根8芯光纖；3號樓核心機(jī)房至4樓監(jiān)控機(jī)房1根8芯光纖；3號樓4樓機(jī)房至2號院指揮中心機(jī)房1根8芯光纖） 2.公交分局1樓核心機(jī)房至東、南、北輔樓機(jī)房3根4芯光纖 3.辦案中心4樓核心機(jī)房至樓層機(jī)房5根4芯光纖 4.監(jiān)管支隊1樓核心機(jī)房至各所、輔樓、樓層機(jī)房共24根12芯光纖 5.水警支隊2樓核心機(jī)房至南樓機(jī)房1根12芯光纖 6．軌交分局1樓核心機(jī)房至樓層機(jī)房5根8芯光纖
網(wǎng)絡(luò)線路（除運(yùn)營商設(shè)備以外的傳輸設(shè)備、配線設(shè)備等配套），干線、樓層間、工作區(qū)等	各樓層分機(jī)房-辦公桌面

（3）網(wǎng)絡(luò)綜合布線設(shè)備清單

設(shè)備名稱	數(shù)量（臺）
公安網(wǎng)二層48口交換機(jī)	92
互聯(lián)網(wǎng)二層48口交換機(jī)	92
視頻專網(wǎng)二層48口交換機(jī)	46
政務(wù)專網(wǎng)二層48口交換機(jī)	21個
網(wǎng)絡(luò)匯聚機(jī)房	5個
網(wǎng)絡(luò)傳輸機(jī)房（含配套機(jī)柜、電源系統(tǒng)、配線架、理線架）	46個
信息點(diǎn)	18080個
光纖線路（除運(yùn)營商設(shè)備以外的傳輸設(shè)備、配線設(shè)備等配套）	1.? 核心機(jī)房-主樓1F互聯(lián)網(wǎng)機(jī)房2根24芯光纖 2.? 核心機(jī)房-應(yīng)急樓互聯(lián)網(wǎng)機(jī)房2根24芯光纖 3.? 核心機(jī)房-業(yè)務(wù)樓互聯(lián)網(wǎng)機(jī)房2根24芯光纖 4.? 核心機(jī)房-實(shí)訓(xùn)樓互聯(lián)網(wǎng)機(jī)房2根24芯光纖 5.? 核心機(jī)房-后勤樓互聯(lián)網(wǎng)機(jī)房2根24芯光纖 6.? 核心機(jī)房-主樓公安網(wǎng)機(jī)房4根24芯光纖 7.? 核心機(jī)房-應(yīng)急樓公安網(wǎng)機(jī)房2根24芯光纖 8.? 核心機(jī)房-業(yè)務(wù)樓公安網(wǎng)機(jī)房2根24芯光纖 9.? 核心機(jī)房-實(shí)訓(xùn)樓公安網(wǎng)機(jī)房2根24芯光纖 10.? 核心機(jī)房-后勤樓公安網(wǎng)機(jī)房2根24芯光纖 11.? 核心機(jī)房-應(yīng)急樓2層保密機(jī)房4根24芯光纖 12.? 核心機(jī)房-應(yīng)急樓3層指揮中心機(jī)房4根24芯光纖 13.? 核心機(jī)房-應(yīng)急樓2層技偵機(jī)房4根24芯光纖 14.? 核心機(jī)房-應(yīng)急樓2層網(wǎng)監(jiān)機(jī)房4根24芯光纖 15.? 核心機(jī)房-主樓21層無線機(jī)房4根24芯光纖 16.? 核心機(jī)房-業(yè)務(wù)樓3層圖控中心機(jī)房4根24芯光纖 17.? 應(yīng)急樓2層保密機(jī)房-主樓5樓機(jī)要保密機(jī)房2根24芯光纖 18.? 應(yīng)急樓2層保密機(jī)房-主樓6樓網(wǎng)監(jiān)保密機(jī)房2根24芯光纖 19.? 核心機(jī)房-信訪接待機(jī)房2根24芯光纖 20.? 主樓1層機(jī)房-主樓樓層機(jī)房21根24芯光纖 21.? 業(yè)務(wù)樓1層機(jī)房-業(yè)務(wù)樓樓層機(jī)房4根24芯光纖 22.? 后勤樓1層機(jī)房-后勤樓樓層機(jī)房4根24芯光纖 23.? 實(shí)訓(xùn)樓1層機(jī)房-實(shí)訓(xùn)樓樓層機(jī)房4根24芯光纖 24.? 核心機(jī)房-實(shí)驗樓機(jī)房4根24芯光纖
網(wǎng)絡(luò)線路（除運(yùn)營商設(shè)備以外的傳輸設(shè)備、配線設(shè)備等配套）	各樓層分機(jī)房-辦公桌面

（二）服務(wù)目標(biāo)

中標(biāo)方要通過各種運(yùn)維措施保障維護(hù)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。當(dāng)發(fā)生故障時，中標(biāo)方技術(shù)人員要及時響應(yīng)，在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，確保招標(biāo)方系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施能得到及時維護(hù)；平時要對設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期的預(yù)防性維護(hù)，做好網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的調(diào)優(yōu)工作，及時發(fā)現(xiàn)存在的潛在隱患。

具體目標(biāo)如下：

（1）確保網(wǎng)絡(luò)及視頻會議設(shè)備軟硬件正常良好地運(yùn)轉(zhuǎn)。

（2）預(yù)防性維護(hù)策略，把故障消滅在萌芽狀態(tài)。

（3）及時響應(yīng)故障呼叫，盡快恢復(fù)系統(tǒng)功能，要求修復(fù)率100%。

（4）維保單位提供必要培訓(xùn)和規(guī)范操作及注意事項的建議，并形成書面文本。

（三）維保服務(wù)要求

詳細(xì)內(nèi)容見招標(biāo)文件

（四）維保服務(wù)內(nèi)容及要求

詳細(xì)內(nèi)容見招標(biāo)文件

（五）維保服務(wù)方式

維保方式要求分為日常維護(hù)、定期預(yù)防性巡檢維護(hù)和技術(shù)支持三類：一是日常維護(hù)要求維保單位派遣技術(shù)人員進(jìn)行駐場服務(wù)，勞動時間與招標(biāo)人工作時間同步；二是每周一次預(yù)防性巡檢保養(yǎng)；三是維保單成立維保服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供長期的技術(shù)服務(wù)支持。具體要求如下：

5.1日常維護(hù)

（1）定期對維保范圍內(nèi)設(shè)備硬件、通用軟件、接口網(wǎng)絡(luò)、存儲數(shù)據(jù)進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)；

（2）定期檢查網(wǎng)絡(luò)及視頻會議系統(tǒng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；

（3）每次巡檢、保養(yǎng)要求詳細(xì)記錄并經(jīng)使用方確認(rèn)，每月向招標(biāo)人報送巡檢、保養(yǎng)統(tǒng)計報表；

（4）維保單位提供技術(shù)維護(hù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，對現(xiàn)場處理無法解決的技術(shù)疑難雜癥，視情況輕重緩急程度，啟動應(yīng)急技術(shù)支援機(jī)制，及時與維保單位服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系處理。

5.2定期預(yù)防性巡檢維護(hù)

（1）設(shè)備硬件和軟件系統(tǒng)：系統(tǒng)硬件的定期預(yù)防性巡檢維護(hù)，系統(tǒng)軟件補(bǔ)丁與定期預(yù)防性維護(hù)，系統(tǒng)性能評估與優(yōu)化等。

（2）服務(wù)范圍所列其它設(shè)備維護(hù)：定期預(yù)防性巡檢維護(hù)。

5.3技術(shù)支持

要求提供全年24小時的全天候技術(shù)支持服務(wù)熱線，支持遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)，服務(wù)方式包括但不限于現(xiàn)場支持、電話支持、遠(yuǎn)程協(xié)助。對于不能自行處理的故障，將視具體故障情況派遣專家技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)搶修服務(wù) 。

（六）維保服務(wù)響應(yīng)要求

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及其承載的系統(tǒng)發(fā)生故障，接到報修后，中標(biāo)單位需1小時內(nèi)響應(yīng)，要求滿足下列要求：

（1）故障導(dǎo)致系統(tǒng)不能運(yùn)行，中標(biāo)單位應(yīng)在2小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)；

（2）故障不影響系統(tǒng)運(yùn)行，中標(biāo)單位應(yīng)在6小時內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)；

（3）中標(biāo)單位應(yīng)承擔(dān)因操作失誤而造成故障擴(kuò)大、數(shù)據(jù)損壞、誤操作等的招標(biāo)人損失賠償和安全責(zé)任；

（4）每次維修要求進(jìn)行詳細(xì)記錄并經(jīng)使用方確認(rèn)，每月向招標(biāo)人報送維修統(tǒng)計報表。

（七）駐場技術(shù)維護(hù)崗位職責(zé)

（1）負(fù)責(zé)對所有設(shè)備的應(yīng)用操作，定期提供設(shè)備的運(yùn)行和存儲情況報告。

（2）掌握設(shè)備的運(yùn)行情況，就保修期、存儲空間等及時進(jìn)行提醒。

（3）配套專業(yè)的軟硬件故障恢復(fù)流程及應(yīng)急搶修措施。

（4）對招標(biāo)人機(jī)房的人員出入、設(shè)備的開關(guān)機(jī)等工作進(jìn)行管理記錄。

（5）建立設(shè)備檔案，形成不易破壞的醒目標(biāo)識，并定期更新相關(guān)內(nèi)容。

（6）對維保所列的各類設(shè)備、設(shè)施、線路等，做好檢查維護(hù)，發(fā)現(xiàn)故障及時報告，第一時間進(jìn)行維修處理，對維修情況提交書面報告。

（7）所有對系統(tǒng)進(jìn)行的維護(hù)，均需詳細(xì)記錄操作日志，包括重要的日常操作、運(yùn)行維護(hù)記錄、參數(shù)的設(shè)置和修改等內(nèi)容，嚴(yán)禁進(jìn)行未經(jīng)授權(quán)的操作。

（8）根據(jù)系統(tǒng)的實(shí)際情況制定詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份計劃，制定配置科學(xué)的系統(tǒng)備份策略。定期備份重要業(yè)務(wù)信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)及軟件應(yīng)用等。

（八）維保信息安全要求

（1）項目整體運(yùn)維服務(wù)體系要求遵循信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過對招標(biāo)人設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的高效、安全、規(guī)范維護(hù)達(dá)到保障整個系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行目標(biāo)；

（2）為確保信息化運(yùn)行維護(hù)工作的平穩(wěn)過渡，要求具有豐富的視頻會議及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)經(jīng)驗的技術(shù)員，組成駐場維護(hù)團(tuán)隊。技術(shù)員崗位要求定崗定責(zé)，如有人員調(diào)整，及時向招標(biāo)人報批；

（3）嚴(yán)格遵循保密協(xié)議，凡涉及招標(biāo)人的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上運(yùn)行的應(yīng)用系統(tǒng)、保存的數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)配置、IP地址、軟件配置等信息不得向第三方泄露，維護(hù)過程中涉及設(shè)備上保存的數(shù)據(jù)信息，必須先通過招標(biāo)人認(rèn)可后才能實(shí)施維護(hù)工作；維護(hù)工作的數(shù)據(jù)信息（無論是交換機(jī)、視頻會議設(shè)備還是其他存儲介質(zhì)上的數(shù)據(jù)信息）嚴(yán)禁帶離招標(biāo)人現(xiàn)場。

（4）中標(biāo)單位在進(jìn)行維保活動時，遇到需要臨時中斷網(wǎng)絡(luò)調(diào)測等情況，必須先征求招標(biāo)人批準(zhǔn)。

（5）中標(biāo)單位在進(jìn)行維?；顒訒r，未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁使用U盤、移動硬盤等移動存儲介質(zhì)，嚴(yán)格遵守招標(biāo)人“一機(jī)兩用”等相關(guān)安全管理規(guī)定。維護(hù)中未經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)導(dǎo)致的后果，由維保單位自行負(fù)責(zé)。

三、投標(biāo)單位資格要求：

1、具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力（提供法人營業(yè)執(zhí)照）；

2、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度（提供2018年度經(jīng)審計過的財務(wù)報告（包括“四表一注”，即資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表及其附表）或其基本開戶銀行出具的資信證明）；

3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力（具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料）；

4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄（提供參加采購活動前一段時間內(nèi)（上一稅收申報日）繳納增值稅或企業(yè)所得稅的憑據(jù)及參加采購活動前一段時間內(nèi)（上一社保申報日）繳納的社會保險的憑據(jù)（專用收據(jù)或社會保險繳納清單），依法免稅或不需要繳納社會保障資金的供應(yīng)商，應(yīng)提供對應(yīng)證明文件。）；

5、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄（提供書面聲明）；

6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

注：以上資格條件要求提供的材料以復(fù)印件加蓋公章形式裝訂在響應(yīng)文件中。資格條件要求提供的材料作為對響應(yīng)單位投標(biāo)資格審查、質(zhì)疑身份認(rèn)定的依據(jù)。

四、本項目報名及獲取采購文件相關(guān)信息

1、本項目采用網(wǎng)上報名方式。供應(yīng)商須進(jìn)入蘇州市政府采購網(wǎng)“網(wǎng)上報名”系統(tǒng)進(jìn)行注冊，注冊成功后攜帶相關(guān)資料至蘇州市數(shù)字證書認(rèn)證中心有限責(zé)任公司進(jìn)行審核并購買CA證書后激活。本項目購買CA證書及激活暫不收費(fèi)，購買時明確為“蘇州市級政府采購項目”專用CA證書。相關(guān)技術(shù)問題請咨詢68617635。

2、供應(yīng)商注冊流程及其他事項詳見蘇州市政府采購網(wǎng)->網(wǎng)上報名供應(yīng)商登錄頁面->用戶流程說明中查看。

3、蘇州市數(shù)字證書認(rèn)證中心有限責(zé)任公司地址和聯(lián)系方式：

地址：蘇州市平江新城平瀧路251號 城市生活廣場A座801室

聯(lián)系方式：0512-81876166 0512-88188114

4、網(wǎng)上報名截止時間：2019年11月15日。

供應(yīng)商必須通過蘇州市政府采購網(wǎng)的網(wǎng)上報名系統(tǒng)進(jìn)行本項目的網(wǎng)上電子報名，投標(biāo)時必須隨身攜帶CA證書，否則視為無效報名，響應(yīng)文件無效。

5、招標(biāo)文件的合法獲取渠道：報名供應(yīng)商至蘇州市政府采購網(wǎng)下載獲取本項目采購文件。若有詢問，可按網(wǎng)上報名相關(guān)流程提出。質(zhì)疑等相關(guān)事宜按照政府采購相關(guān)法律法規(guī)及采購文件要求執(zhí)行。供應(yīng)商“依法獲取采購文件”的方式為供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)上報名后在報名系統(tǒng)中自行下載采購文件，供應(yīng)商需打印并保留“網(wǎng)上報名確認(rèn)單”，質(zhì)疑時與質(zhì)疑函一并提交。有關(guān)該采購活動的澄清、修正及成交信息亦在蘇州市政府采購網(wǎng)發(fā)布，請定期關(guān)注。

五、投標(biāo)申請人在收到招標(biāo)文件后，如愿意參加本次投標(biāo)活動，應(yīng)按本文件規(guī)定，交納投標(biāo)保證金人民幣：壹萬元整（?：10000.00）。

六、投標(biāo)日期、地點(diǎn)；投標(biāo)、開標(biāo)時間和地點(diǎn)

1、投標(biāo)時間：2019年11月29日下午13：00（北京時間）

2、投標(biāo)截止時間：2019年11月29日下午13：30整（北京時間）

3、開標(biāo)時間：2019年11月29日下午13：30整（北京時間）

4、投標(biāo)、開標(biāo)地點(diǎn)：蘇州市姑蘇區(qū)平瀧路251號城市生活廣場西樓五樓，蘇州市公共資源交易中心（政府采購）。

七、聯(lián)系事項

1、代理機(jī)構(gòu)名稱：蘇州市潤芳招投標(biāo)咨詢服務(wù)有限公司

地 址：蘇州市西環(huán)路883號藍(lán)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園204室

聯(lián) 系 人：陳超、寧杰星、楊瑩、孫陽、王思恬

電 話：（0512）65115979（TEL/FAX） 68128750

郵政編碼：215006

2、采購單位：蘇州市公安局

地 址：蘇州市相城區(qū)人民路3998號

聯(lián) 系 人：張明 謝夏農(nóng)

聯(lián)系電話：65225661

3、蘇州市政府采購監(jiān)督電話：0512-68616651

八、公示期：自招標(biāo)公告發(fā)布之日起五個工作日。

本次招標(biāo)公告同時在蘇州市政府采購網(wǎng)、江蘇省政府采購網(wǎng)上發(fā)布。