贛州市南康區(qū)環(huán)宇招標(biāo)代理有限公司關(guān)于江西省大余縣城市管理局智慧城管信息采集員及坐席員外包項目(項目編號：NKHY2017-DY-G018)的電子化公開招標(biāo)公告
依據(jù)大余縣政府采購辦公室下達(dá)的余財購2017B000022085號計劃，贛州市南康區(qū)環(huán)宇招標(biāo)代理有限公司受大余縣城市管理局的委托，現(xiàn)就其智慧城管信息采集員及坐席員外包項目進(jìn)行電子化公開招標(biāo)，現(xiàn)歡迎國內(nèi)符合資格條件的投標(biāo)人前來參加投標(biāo)。
(一) 招標(biāo)編號：NKHY2017-DY-G018
(二)招標(biāo)內(nèi)容：
| 標(biāo)的名稱 | 數(shù)量 | 單位 | 主要技術(shù)規(guī)格及要求 | 預(yù)算金額（元） | 最高限價（元） |
| 智慧城管信息采集員及坐席員外包（只允許國內(nèi)供應(yīng)商參與） | 1 | 年 | 1、項目總體需求：通過信息采集服務(wù)外包的方式，將大余縣覆蓋區(qū)域中的信息采集工作外包給信息采集公司，通過信息采集公司組織信息采集人員做到全時間、全方位、全空間的城市管理問題信息采集工作，從而實現(xiàn)對大余縣建成區(qū)數(shù)字城管覆蓋范圍的全覆蓋，保證大余縣數(shù)字化城市管理新模式的運行效果，提升城市管理水平。2、項目要求：2.1項目采購內(nèi)容：組建一支信息采集與座席人員隊伍，共計37人，為甲方提供“智慧城管”信息采集與座席人員外包服務(wù)。（信息采集員和管理人員25名；座席人員12名；）。2.2項目服務(wù)內(nèi)容：1）依據(jù)相關(guān)城市管理標(biāo)準(zhǔn)，以人工巡查的方式負(fù)責(zé)對城市事件動態(tài)問題及部件完好、變更信息的限時采集；2）對熱線投訴等途徑反饋問題進(jìn)行核實；3）對所發(fā)現(xiàn)問題結(jié)案前進(jìn)行核查；4）對政府關(guān)注的專項內(nèi)容提供專項普查服務(wù)；5）針對災(zāi)害天氣提供快速的緊急情況普查服務(wù)；6）提供對信息采集員上報的案卷進(jìn)行預(yù)立案篩選服務(wù)；7）提供公眾舉報電話呼叫受理登記服務(wù)；8）提供核查任務(wù)發(fā)放服務(wù)；9）定期提供數(shù)字城管數(shù)據(jù)分析、趨勢分析服務(wù)；10）發(fā)揚精神文明，提倡職業(yè)道德，輕微問題做到“舉手之勞”。1、單張、可撕掉的小廣告。2、垃圾桶蓋、垃圾窯門打開，果皮箱側(cè)門打開。3、井蓋輕微錯位，在能力范圍內(nèi)。4、交通護(hù)欄輕微移位、脫節(jié)、側(cè)到（非水泥柱等）。5、垃圾箱外的小袋袋裝垃圾。6、單個自行車停在泊車線外。7、綠地、道路上的可處理的零星垃圾。8、立面、城市家具、設(shè)施上的輕微吊掛、垃圾。9、網(wǎng)絡(luò)通訊交接箱門打開（設(shè)施不壞）。2.3項目管理范圍：大余縣數(shù)字化城市管理項目工程本年度建設(shè)的覆蓋范圍約11.7平方公里。2.4項目管理對象：參考建設(shè)部頒布的《城市市政綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)管理部件和事件分類、編碼及數(shù)據(jù)要求》（CJ/T214-2007）中確定的六大類事件（包括市容環(huán)境類、宣傳廣告類、施工管理類、突發(fā)事件類、街面秩序類以及本地的擴(kuò)展事件類）和七大類部件（包括公用設(shè)施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類、其它設(shè)施類以及本地的擴(kuò)展部件類）為基本內(nèi)容，并結(jié)合我縣實際情況，通過數(shù)據(jù)普查、調(diào)查將管理內(nèi)容進(jìn)行適度擴(kuò)展。2.5項目服務(wù)期限：本項目服務(wù)期限為一年。2.6項目工作時間：根據(jù)大余縣的具體情況，工作時間要求為早7：00-晚22：00時，節(jié)假日與雙休日原則不休息。采用輪換替班制，以交替輪換的形式進(jìn)行倒班，分為兩個班次（上午班7：00-14：30、下午班14：30-22：00），做一休一，上半天班休息半天，合計每人每月約160工作小時，未超過國家勞動規(guī)定每月勞動小時，另外采用做一休一的排班方式，更適合信息采集員的體力以及每天采集工作的連續(xù)性。2.7項目考核要求（1）考核方式：每月進(jìn)行考核，按月兌付。（2）保證上傳各類數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和真實性，要求上傳信息（包括核查和核實）差錯率（按月統(tǒng)計）不超過5％（含）。月計扣辦法：差錯率每增加1％扣500元，其余類推。如上傳產(chǎn)生重大差錯每件扣50—100元；差錯產(chǎn)生較大影響的，一經(jīng)核實，每件扣100—500元。（3）每個責(zé)任網(wǎng)格，配置固定人員，設(shè)定固定巡查路線，保證巡查間隔時間，間隔密度合格率達(dá)85％（含）。月計扣辦法：間隔密度合格率每下降1％扣500元。（4）中心發(fā)出的核查、核定指令回復(fù)紅區(qū)需在半小時內(nèi)予以回復(fù)，黃區(qū)需在1 小時內(nèi)予以回復(fù)，城郊結(jié)合部核查指令需在2小時內(nèi)予以回復(fù)，突發(fā)、重大事件核查指令需在30分鐘內(nèi)予以回復(fù)，回復(fù)及時率為95％（含）。準(zhǔn)時率每下降1％扣500元。核查回復(fù)率必須達(dá)到98%以上（含），每下降1%扣500元。如因核查超時導(dǎo)致自動結(jié)案的，每件扣10—50元；（5）巡查及時準(zhǔn)確，工作時間和區(qū)域內(nèi)不發(fā)生因巡查不到位（未上傳）情況的發(fā)生，即如熱線受理、行業(yè)監(jiān)管、社會各界反映（屬巡查范圍的內(nèi)容）而信息采集員未做反饋的問題。月計扣辦法：熱線受理、社會各界反映問題失報的每件扣100元；行業(yè)監(jiān)管、數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心巡查失報的每件扣50—100元。如工作時間和區(qū)域內(nèi)發(fā)生新聞曝光、社會反響較大的問題而采集員未作反饋的，每發(fā)生一次扣500-1000元。（6）加強員工隊伍管理，不發(fā)生與工作相關(guān)的吃、拿、要等問題，不發(fā)生有責(zé)糾紛，不發(fā)生弄虛作假的行為，未經(jīng)采購人允許不得泄露采購人的任何信息，不得利用采購人的資源平臺進(jìn)行違法行為。月計扣辦法：出現(xiàn)第一次，經(jīng)確認(rèn)視情扣1000－2000元。 | 1498200.00 | 1498200.00 |
(三)投標(biāo)方式 ：本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。
(四)采購項目落實的政府采購政策：中、小、微企業(yè)(含監(jiān)獄和戒毒企業(yè)、殘疾人企業(yè));節(jié)能;環(huán)保;限制進(jìn)口產(chǎn)品;具體詳見電子化招標(biāo)文件。
(五)投標(biāo)人應(yīng)具備的資格條件：
投標(biāo)人應(yīng)首先符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的基本條件，同時符合根據(jù)該項目特點設(shè)置的特定資格條件。
(1)基本資格條件
1、具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;
2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度;
3、具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;
4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄;
5、參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄。
(2)特定資格條件
無
(六) 招標(biāo)文件公告期限：自招標(biāo)公告發(fā)布之日(2018年01月04日)起五個工作日。
(七)招標(biāo)文件的購買 ：有意向的投標(biāo)人可在2018年01月11日前(工作日內(nèi))在江西省公共資源交易網(wǎng)(網(wǎng)址：http://www.jxsggzy.cn/web/)上報名和下載招標(biāo)文件，本項目不收取招標(biāo)文件工本費。
(八)電子投標(biāo)文件的上傳：投標(biāo)人必須在投標(biāo)截止時間前將電子投標(biāo)文件上傳至江西省公共資源交易網(wǎng)(網(wǎng)址：http://www.jxsggzy.cn/web/)，逾期作無效投標(biāo)處理。
(九)投標(biāo)保證金：投標(biāo)人的投標(biāo)保證金人民幣貳萬玖仟元整，須在開標(biāo)的前一天17：00(北京時間)之前到賬，從投標(biāo)人(不得以分支機構(gòu)等其他名義轉(zhuǎn)入)的基本賬戶(如果投標(biāo)人基本賬戶被凍結(jié)，需出具凍結(jié)單位的凍結(jié)文書和投標(biāo)人的一般賬戶，報財政部門批準(zhǔn)后，方可從一般賬戶轉(zhuǎn)入)轉(zhuǎn)入大余縣公共資源交易中心(戶名：大余縣公共資源交易中心;開戶行：中國建設(shè)銀行大余支行營業(yè)室;賬號：36001175050052503062-0020)，須注明項目編號，否則投標(biāo)無效。
(十)招標(biāo)代理服務(wù)費：本項目將向中標(biāo)人收取招標(biāo)代理服務(wù)費，具體收費標(biāo)準(zhǔn)按中標(biāo)金額采用差額定率累進(jìn)法，即當(dāng)中標(biāo)金額≤100萬時，按1.6%收取;當(dāng)100萬<中標(biāo)金額≤500萬時，按0.8%收取。
(十一)投標(biāo)截止時間及開標(biāo)時間、地點：2018年01月24日15：00(北京時間，因江西省公共資源交易網(wǎng)政府采購系統(tǒng)時間與北京時間略有差異，實際開標(biāo)時間以江西省公共資源交易網(wǎng)政府采購系統(tǒng)顯示時間為準(zhǔn))，開標(biāo)地點：大余縣公共資源交易中心五樓開標(biāo)室(江西省贛州市大余縣行政服務(wù)中心五樓)，屆時請投標(biāo)人的法定代表人(經(jīng)營者、單位負(fù)責(zé)人)或經(jīng)正式授權(quán)的代表攜帶CA數(shù)字證書出席開標(biāo)大會，簽到時間以遞交CA數(shù)字證書間為準(zhǔn)。簽到時應(yīng)主動出示身份證原件。(溫馨提示：開標(biāo)地點交通擁堵，車位緊張，請各投標(biāo)人提前做好準(zhǔn)備)。
(十二)聯(lián)系方法：
贛州市南康區(qū)環(huán)宇招標(biāo)代理有限公司
地址：大余縣行政服務(wù)中心四樓
電話：0797-8719344
傳真：0797-8712955
nkhydy@sina.com
聯(lián)系人：劉梅燕
開戶行：工行南康市政廣場支行
戶名：贛州市南康區(qū)環(huán)宇招標(biāo)代理有限公司
賬號：1510200409025915762
網(wǎng)址：http://www.jxsggzy.cn/web/
大余縣城市管理局
地址：大余縣伯堅大道
電話：0797-8722208
聯(lián)系人：彭女士
贛州市南康區(qū)環(huán)宇招標(biāo)代理有限公司
錄入時間：2018-1-3 17:30:36