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??低昄CD大屏拼接系統(tǒng)解決方案

來源:??低?       編輯:lsy631994092    2021-08-02 15:40:40     加入收藏

??低暥嗄陙韺W⒂陲@示領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新,是行業(yè)內(nèi)著名的屏幕顯示系統(tǒng)專業(yè)制造商,針對客戶需求提供完整的顯示產(chǎn)品解決方案,具有豐富的項目實施經(jīng)驗和強(qiáng)大的研發(fā)能力。

  第 1 章系統(tǒng)概述

  1.1應(yīng)用背景

  隨著信息技術(shù)技術(shù)的快速發(fā)展,顯示中心對顯示的要求越來越高。已經(jīng)不僅僅局限于將圖文信息和視頻信號進(jìn)行集中顯示,還要求顯示系統(tǒng)滿足多業(yè)務(wù)信息匯集共享、多中心協(xié)同工作等需求,實現(xiàn)高清顯示、實時調(diào)度、會商、決策及信息反饋等應(yīng)用。

  近年來LCD大屏技術(shù)不斷突破,拼縫越來越小、分辨率越來越高,促進(jìn)了整個拼接市場的發(fā)展。大屏拼接產(chǎn)品由最初的監(jiān)控中心、指揮調(diào)度中心應(yīng)用迅速發(fā)展到娛樂傳媒、銀行、展廳、會議室等應(yīng)用。??低?/a>鏡系列LCD拼接大屏畫面細(xì)膩、分辨率高、低能耗、無輻射,適合長時間使用,可以根據(jù)需要進(jìn)行觸控、弧形、信息發(fā)布等個性化設(shè)計。

  ??低暥嗄陙韺W⒂陲@示領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新,是行業(yè)內(nèi)著名的屏幕顯示系統(tǒng)專業(yè)制造商,針對客戶需求提供完整的顯示產(chǎn)品解決方案,具有豐富的項目實施經(jīng)驗和強(qiáng)大的研發(fā)能力。

  1.2建設(shè)目標(biāo)

  本方案將以系統(tǒng)工程、信息工程、自動化控制等理論為指導(dǎo),綜合運(yùn)用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊、信號控制、視頻監(jiān)控等高新技術(shù),建設(shè)一個集信息采集、傳輸、顯示和分析處理功能于一體的科學(xué)高效的LCD大屏顯示系統(tǒng),既可靈活多樣地顯示高分辨率視頻圖像,顏色豐富,圖像清晰,又支持畫面拼接、分割、漫游等多種顯示模式,充分滿足客戶的信息顯示需求。通過本系統(tǒng),實現(xiàn)高清顯示、實時調(diào)度、會商、決策及信息反饋等應(yīng)用。

  1.3設(shè)計思想

  LCD大屏顯示系統(tǒng)設(shè)計的基本指導(dǎo)思想和原則是:結(jié)合客戶實際情況統(tǒng)籌規(guī)劃,以需求為導(dǎo)向,采用高度集成和系統(tǒng)化的設(shè)計,將實用性與先進(jìn)性相結(jié)合,具有安全性、易用性和前瞻性。

  ??以需求為導(dǎo)向

  系統(tǒng)設(shè)計的核心就是為客戶提供全方位的、方便快捷的信息顯示服務(wù),應(yīng)充分了解客戶需求,結(jié)合屏幕安裝現(xiàn)場和顯示信號的實際情況進(jìn)行設(shè)計。

  ??高度集成

  將計算機(jī)處理、LCD大屏通信、視頻顯示及所有信息處理集成在統(tǒng)一的平臺上進(jìn)行集中控制,并通過通用的視頻接口,提供了一個高度集成、同步控制的LCD顯示系統(tǒng)。

  ??系統(tǒng)化設(shè)計

  突破傳統(tǒng)設(shè)計模式,運(yùn)用LCD顯示技術(shù)的科技內(nèi)涵,綜合運(yùn)用視頻信息處理技術(shù)、LCD顯示技術(shù),充分體現(xiàn)LCD顯示產(chǎn)品的高科技含量,并通過不同的材料對比、和諧搭配,使得LCD顯示屏突出現(xiàn)代感和人文科技特色。

  ??低曇远嗄甑男袠I(yè)經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ),對系統(tǒng)進(jìn)行完善的細(xì)部設(shè)計,開發(fā)出量身訂制的LCD視頻顯示系統(tǒng),并組織技術(shù)支持團(tuán)隊,配合系統(tǒng)的建設(shè),進(jìn)行必要的培訓(xùn)及運(yùn)營支持等工作,把握好系統(tǒng)建設(shè)流程的每一個環(huán)節(jié)。

  ??實用性與先進(jìn)性相結(jié)合

  LCD顯示系統(tǒng)的各種設(shè)備和軟件講究實用,既滿足現(xiàn)有的應(yīng)用需求,又對未來需求有良好的擴(kuò)展能力。

  ??可擴(kuò)充性

  隨著技術(shù)的發(fā)展和需求的擴(kuò)大,系統(tǒng)的擴(kuò)充是必然的,因而在系統(tǒng)設(shè)計時充分考慮未來系統(tǒng)擴(kuò)充的可行性。??低暺唇语@示系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計,不僅可以實現(xiàn)用戶的擴(kuò)容需求,更能實現(xiàn)前期設(shè)備的充分利用,充分保障了用戶的前期投入。

  ??安全性

  整體設(shè)計時,各部分關(guān)鍵線路、設(shè)備均采用相應(yīng)的技術(shù)措施,充分考慮系統(tǒng)對安全和穩(wěn)定的需求,保證系統(tǒng)安全可靠運(yùn)行。

  ??易用性

  系統(tǒng)不僅能夠充分滿足客戶的功能要求,而且系統(tǒng)和軟件界面十分簡潔,易于學(xué)習(xí)和操作,方便客戶。

  ??前瞻性

  系統(tǒng)具有可擴(kuò)展性,采用的硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)具有足夠的擴(kuò)展接口,支持相應(yīng)的協(xié)議和升級能力。隨著應(yīng)用的不斷增長,系統(tǒng)在保證技術(shù)先進(jìn)性的基礎(chǔ)上,適度超前。

  1.4設(shè)計依據(jù)

  本項目依據(jù)以下規(guī)范設(shè)計:

  ??GB 50174 -2008 電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計規(guī)范(達(dá)到A類標(biāo)準(zhǔn))

  ??GB50462-2008 電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗收規(guī)范

  ??GB/T 2887-2011 電子計算機(jī)場地通用規(guī)范

  ??GB50343-2012 建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范

  ??YD/T185-2010 通信用配電設(shè)備規(guī)范

  ??GB50052-2016 供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范

  ??GB50303-2015 建筑電氣工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范

  ??GB4943.1-2011 信息技術(shù)設(shè)備的安全規(guī)范

  ??GB50057-2010 建筑防雷設(shè)計規(guī)范

  ??GB 50689-2011 通訊接地設(shè)計規(guī)范

  ??GB 50019-2015 采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范

  ??GB 50054-2011 低壓配電裝置及線路設(shè)計規(guī)范

  ??GA/T75-94 安全防范工程程序與要求

  ??GB50395-2007 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范

  ??GB50314-2015 智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)

  ??GB/T50339-2013 智能建筑設(shè)質(zhì)量驗收規(guī)范

  ??GB6650-86 計算機(jī)機(jī)房用活動地板技術(shù)條件

  ??JGJ/16-2008 民用建筑電氣設(shè)計規(guī)范

  ??GBJ32-92 電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范

  ??GB50210-2018 建筑裝飾工程施工安裝及驗收規(guī)范

  ??SJ/T10796-2018 防靜電活動地板通用規(guī)范

  ??GB50054-2011 低壓配電設(shè)計規(guī)范

  ??GB50222-2017 建筑內(nèi)部裝修設(shè)計防火規(guī)范

  ??YD/T754-95 通訊機(jī)房靜電防護(hù)通則

  ??GB50348-2018 安全防范工程技術(shù)規(guī)范

  ??GB9175-88 環(huán)境電磁波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

  ??GB8702-88 電磁輻射防護(hù)規(guī)定

  ??IEC801 電磁兼容性標(biāo)準(zhǔn)

  ??GB/T12190-2006 高性能屏蔽室屏蔽效能測量方法

  ??ISO/IEC 24764 信息技術(shù) — 數(shù)據(jù)中心場所的綜合布線標(biāo)準(zhǔn)

  ??ISO 11801 國際建筑通用布線標(biāo)準(zhǔn)

  ??GB 50311-2016 綜合布線工程設(shè)計規(guī)范

  ??CECS72:97 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程施工及驗收規(guī)范

  第 2 章方案設(shè)計

  2.1系統(tǒng)架構(gòu)簡介

根據(jù)項目的具體需求,海康威視以豐富的大屏項目實施經(jīng)驗和先進(jìn)的技術(shù)理念為基礎(chǔ),為客戶量身打造整套系統(tǒng)解決方案。如圖所示,本項目整套系統(tǒng)主要由三部分組成,分為LCD顯示系統(tǒng)、圖像處理系統(tǒng)及管理控制系統(tǒng)。除了這些主要部分,根據(jù)項目具體實施情況,系統(tǒng)還應(yīng)包括前端系統(tǒng)、音響系統(tǒng)等。

  圖1.?系統(tǒng)整體拓?fù)鋱D

  LCD顯示系統(tǒng):大屏顯示系統(tǒng)支持CVBS信號,VGA信號,DVI信號,HDMI信號等多種信號的接入顯示,通過控制軟件對已選擇需要上墻顯示的信號進(jìn)行顯示。

  圖像處理系統(tǒng):視頻綜合平臺可實現(xiàn)信號的全屏顯示,任意分割,開窗漫游,圖像疊加,任意組合顯示,圖像拉伸縮放等一系列功能。

  管理控制系統(tǒng):前端攝像機(jī)信號接入之后通過光纖,網(wǎng)絡(luò)等手段實現(xiàn)遠(yuǎn)距離傳輸。通過在控制主機(jī)上安裝拼接控制軟件,可實現(xiàn)對整個大屏顯示系統(tǒng)的控制與操作,可實現(xiàn)上墻顯示信號的選擇與控制。

  2.2應(yīng)用場景介紹

  2.2.1指揮中心

  指揮中心是政府、生產(chǎn)企業(yè)、消防等各個行業(yè)、機(jī)關(guān),實施日常辦公、指揮決策、應(yīng)急事件處置、訪問接待等工作需求的重要場所。

  現(xiàn)代化的指揮中心應(yīng)以指揮技術(shù)和信息技術(shù)為主導(dǎo),充分利用電子監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)、通訊等先進(jìn)技術(shù),構(gòu)建以傳輸網(wǎng)絡(luò)為紐帶,音視頻等多媒體數(shù)據(jù)信息為主體,實現(xiàn)資料信息集散共享、人機(jī)交互輔助決策、信息數(shù)據(jù)實時監(jiān)控、視訊會議會商等功能。指揮中心大屏顯示海量數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控、視頻會商、決策平臺等信息,幫助決策者對信息的有效篩選洞察,輔助決策者執(zhí)行決策。

  協(xié)同調(diào)用現(xiàn)場重點監(jiān)控對象的信息、數(shù)據(jù)、圖像等資料,顯示設(shè)定范圍內(nèi)的位置和聯(lián)系信息,連接各業(yè)務(wù)部門,實現(xiàn)指揮中心、指揮室、決策室等科室協(xié)同顯示,幫助決策者召集各部門,科學(xué)調(diào)配資源,對突發(fā)事件做出快速的反應(yīng)。

  LCD大屏拼接系統(tǒng)拼縫小,分辨率高,7*24小時工作,適合指揮中心日常辦公、應(yīng)急決策、業(yè)務(wù)展示等工作,顯著提升指揮中心工作質(zhì)量與效率。

  圖2.?LCD大屏系統(tǒng)指揮中心應(yīng)用

  2.2.2監(jiān)控中心

  監(jiān)控中心是政府、生產(chǎn)企業(yè)、消防等各個行業(yè)、機(jī)關(guān),實施視頻監(jiān)視與分析、應(yīng)急事件處置等工作需求的重要場所。

  監(jiān)控中心實現(xiàn)資料信息集散共享、人機(jī)交互輔助決策、信息數(shù)據(jù)實時監(jiān)控,對所監(jiān)控范圍內(nèi)的情況進(jìn)行實時監(jiān)視和分析,并且可以將被監(jiān)控范圍內(nèi)的場景等全部記錄下來,為以后處理某些意外情況和事件等提供有力的證據(jù)和支持。此外,視頻監(jiān)控系統(tǒng)還可以和報警系統(tǒng)等進(jìn)行相連,從而實行自動報警,可以達(dá)到有效避免某些安全事故發(fā)生的目的。

  LCD大屏拼接系統(tǒng)拼縫小,分辨率高,7*24小時工作。滿足監(jiān)控中心集中顯示,信息數(shù)據(jù)實時監(jiān)控的需求,提升了中心工作質(zhì)量與效率。

  圖3.?LCD大屏監(jiān)控中心應(yīng)用

  2.2.3展示中心/展廳

  企業(yè)展廳通過優(yōu)化企業(yè)形象,集中展示企業(yè)產(chǎn)品而獲得客戶的信任,讓客戶了解企業(yè)的文化、產(chǎn)品、品質(zhì)、服務(wù)等各個方面,更可作為客戶來訪參觀、交流、洽談的場所。因此,近年來,企業(yè)建設(shè)自身的展廳已經(jīng)成為一種必然的趨勢。

一個好的企業(yè)展廳留給觀眾的是清晰、強(qiáng)烈的印象。配合LCD大屏系統(tǒng),展示企業(yè)的理念和技術(shù),帶給觀眾視覺震撼感,大大提升了品牌的價值。

  圖4.?LCD大屏展示中心應(yīng)用

  2.2.4商場展示

  現(xiàn)代化商場注重品牌、商品的全方面展示,讓客戶深入了解該品牌或商品的價值,從而達(dá)到高效率的廣告效果。LCD大屏系統(tǒng)具有大尺寸、高清晰度、色彩飽滿等特點,能給客戶帶來強(qiáng)烈的視覺震撼感,提升品牌知名度。

  圖5.?LCD大屏商場展示應(yīng)用

  2.2.5會議室

  現(xiàn)代企業(yè)會議室,特別是大型企業(yè)的大型視頻會議室,所承擔(dān)的不僅僅是會議召開、員工培訓(xùn)等內(nèi)部職能,還要肩負(fù)客戶接待、業(yè)務(wù)洽談等外部溝通職能,其設(shè)計風(fēng)格直接影響企業(yè)形象,相應(yīng)的會議室配套設(shè)施自然也要“高大上”。

  隨著技術(shù)的革新和需求的提升,高端會議室對屏顯效果開始有了更高的要求, 會議室看中高品質(zhì)的屏顯效果,需求屏幕小拼縫、畫面顏色展現(xiàn)細(xì)膩、畫面無拉伸變形。LCD大屏系統(tǒng)顯示畫面分辨率高,拼縫小,提升了企業(yè)業(yè)務(wù)展示,日常會議顯示的效果。

  圖6.?LCD大屏?xí)h室應(yīng)用

  2.3鏡系列LCD產(chǎn)品介紹

  2.3.1色彩、亮度高一致性

  鏡系列液晶拼接屏的圖像處理芯片內(nèi)置了像素級智能調(diào)節(jié)算法,圖像輸出顯示時算法會對屏上每個像素點的顯示參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié),使電視墻色彩、亮度達(dá)到高度一致性,有效解決了拼接屏業(yè)內(nèi)普遍存在的屏內(nèi)亮暗不均、屏內(nèi)色差、屏間色差三大難題,顯示效果卓越。

  圖7.?普通方案與??捣桨?/p>

  2.3.2場景化方案

  海康威視自研場景化算法,定義監(jiān)控、影片、匯報三種場景模式;覆蓋絕大部分使用場景,客戶只要選擇相應(yīng)的場景模式,算法會自動對各項顯示參數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié),達(dá)到該場景下優(yōu)質(zhì)的顯示效果。

  監(jiān)控模式:算法提升像素灰階

  圖8.?普通方案與海康方案

  影片模式:算法提升像素色彩飽和度

  圖9.?普通方案與海康方案

匯報模式:算法提升像素色彩一致性

  圖10.?普通方案與??捣桨?/p>

  2.3.3多級無損自拼接

  海康威視液晶拼接屏采用高級的環(huán)通顯示處理芯片,可利用屏幕自身輸入與輸出接口做視頻信號的環(huán)通,支持16塊屏以內(nèi)無損自拼接,對于只有單信號源的應(yīng)用,無需拼控設(shè)備就可實現(xiàn)拼接上墻,無需排布更多視頻線,布線更加美觀。

  2.4系統(tǒng)功能

  整個大屏顯示系統(tǒng)以海康威視頻綜合平臺作為拼接控制單元,視頻綜合平臺支持多種視頻輸入、輸出業(yè)務(wù)板,同時提供高速網(wǎng)絡(luò)接口,接入本地局域網(wǎng),可以接入前端網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)的網(wǎng)絡(luò)視頻數(shù)據(jù)、模擬視頻信號、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)計算機(jī)顯示信號或網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程桌面,通過視頻綜合平臺內(nèi)部拼接控制功能,利用視頻綜合平臺強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,實現(xiàn)圖像的拼接和漫游操作。視頻綜合平臺提供DVI、HDMI等多種高清數(shù)字輸出接口,連接LCD大屏幕顯示系統(tǒng),實現(xiàn)多種視頻信號的高清輸出顯示。

  ??低曇曨l綜合平臺真正實現(xiàn)了矩陣切換、業(yè)務(wù)應(yīng)用、存儲、解碼的大集成,可以輕松實現(xiàn)模擬前端、IP前端、數(shù)字高清前端和混合前端等多種監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的接入,升級擴(kuò)容簡潔、系統(tǒng)改造方便、設(shè)備高度集成,系統(tǒng)達(dá)到電信級的穩(wěn)定性和可靠性。

  視頻綜合平臺參考ATCA(Advanced Telecommunications Computing Architecture高級電信計算架構(gòu))標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計,支持模擬及數(shù)字視頻輸入、模擬及數(shù)字矩陣切換、視頻圖像拼控管理、高清數(shù)字視頻輸出等功能,是一款集圖像處理、網(wǎng)絡(luò)功能、日志管理、用戶和權(quán)限管理、設(shè)備維護(hù)于一體的電信級視頻綜合處理交換平臺。

  視頻綜合平臺拼控可實現(xiàn)如下功能:

  1)?單屏顯示:組合大屏的每個單元單獨(dú)顯示一路視頻畫面,每個單元的視頻信號可以任意切換(顯示效果如下圖所示)。

  圖11.?單屏顯示示意圖

  2)?整屏顯示:整個大屏顯示一路完整的視頻圖像,顯示的圖像可以是復(fù)合視頻(PAL或NTSC)、VGA、S-Video、Ypbpr/YCbCr、DVI。

  圖12.?拼接顯示示意圖

  3)?單屏任意分割顯示:以一個屏為單元可任意1、4、9、16路畫面分割顯示。

  圖13.?分割顯示示意圖

  4)?圖像疊加:可以將任意一個或者多個信號疊加到其他信號之上顯示。

  圖14.?疊加顯示示意圖

  5)?全屏任意分割顯示:可以對任意重要目標(biāo)細(xì)節(jié)畫面進(jìn)行切割放大顯示。

  圖15.?任意分割顯示示意圖

  6)?任意組合顯示:可以任意幾個大屏組合顯示一路畫面。

  圖16.?任意組合顯示示意圖

  7)?圖像半透明混合處理:可將任意一個信號疊加到其他信號(地圖)之上,圖像透明度可調(diào),即可以看到實圖像又不覆蓋其他信號。

  圖17.?半透明顯示示意圖

  8)?圖像漫游:將任意一個信號在整個大屏上進(jìn)行隨意移動。

  圖18.?圖像漫游顯示示意圖

  9)?圖像拉伸:可將一個信號在整個屏幕墻上隨意縮放。

  圖19.?圖像拉伸顯示示意圖

  10)?LOGO/OSD顯示:在不占用視頻輸入的情況下,可通過網(wǎng)絡(luò)在任意單元上以任意大小顯示任意多幅靜止圖像,也可以是LOGO信息或地圖??稍谌我鈫卧我馕恢蔑@示適量字庫文本信息,文字透明度可調(diào)。

  圖20.?OSD顯示示意圖

  11)?網(wǎng)絡(luò)抓屏:可通過網(wǎng)絡(luò)將遠(yuǎn)端電腦的操作界面投射到電視墻上(例如將客戶端操作投像到大屏顯示)。

  圖21.?網(wǎng)絡(luò)抓屏顯示示意圖

  2.5集中控制管理系統(tǒng)

  圖22.?集中控制系統(tǒng)圖

  2.5.1控制客戶端

  ??低曨l綜合平臺客戶端軟件,客戶可在控制住機(jī)上安裝客戶端軟件,對接入視頻綜合平臺的外部視頻信號(包括VGA、BNC、DVI、HDMI、IP、HD-SDI、3G-SDI、光纖、YpbPr等)進(jìn)行管理及顯示處理,支持對視頻綜合平臺的配置與管理。

  客戶通過客戶端可以實現(xiàn)在LCD屏幕的單屏顯示、整屏顯示、畫面任意拼接、漫游縮放及分割、跨屏顯示、信號切換、場景設(shè)置、信號預(yù)覽、虛擬LED等一系列功能。此外,客戶端還支持權(quán)限管理,客戶可以同時進(jìn)行多人操作,根據(jù)平臺的權(quán)限管理可設(shè)置不同的操作權(quán)限。

  圖23.?控制客戶端界面圖

  2.5.2移動客戶端

  視頻綜合平臺還提供免費(fèi)iPad移動客戶端,方面客戶進(jìn)行操作,實現(xiàn)前端圖像預(yù)覽、顯示屏控制等功能。針對iPad觸控、單指拖放、雙指縮放、雙擊、單擊等操作特性,提供了簡單易用的操作方式。整個客戶端操作簡便、界面美觀友好、圖標(biāo)像素精致、運(yùn)行流暢穩(wěn)定。

  圖24.?iPad控制客戶端

  第 3 章項目施工方案

  3.1施工前期準(zhǔn)備

  ??在LCD顯示屏安裝之前,勘察現(xiàn)場,出具支架圖紙,并安排生產(chǎn)。

  ??顯示屏安裝之前應(yīng)鋪設(shè)好電子顯示屏及其它設(shè)備的控制線和電源線。

  ??根據(jù)現(xiàn)場的實際情況,編制施工人員配置計劃表和施工進(jìn)度計劃表。

  ??落實好顯示屏設(shè)備現(xiàn)場擺放及設(shè)備的安全。

  ??落實好顯示屏模塊搬運(yùn)到安裝現(xiàn)場的通道及安全措施。

  ??落實施工中所用臨時電,施工中用電由業(yè)主和監(jiān)理統(tǒng)一安排,??低暩鶕?jù)實際情況進(jìn)行合理布置。

  ??落實施工中所用照明,以便于晚上施工。

  ??施工人員要深入了解LCD顯示屏安裝圖,各設(shè)備的安裝要點和技術(shù)要求。

  3.2供電要求

  1)?大屏幕顯示墻系統(tǒng)設(shè)備要求提供穩(wěn)定的單相220V UPS電源。

  2)?UPS供電系統(tǒng)應(yīng)與普通用電系統(tǒng)嚴(yán)格分開。對使用有特殊要求的地方UPS電源應(yīng)采用雙機(jī)備份及不少于30分鐘的后備時間,設(shè)備供電插座用電線路零線對地線電壓不能大于1伏。

  3)?普通維修插座及照明用電線路應(yīng)設(shè)有漏電保護(hù)開關(guān)。

  4)?機(jī)房內(nèi)所有的電氣材料均應(yīng)有消防部門認(rèn)可的生產(chǎn)證書,所有電線電纜均應(yīng)為阻燃或難阻燃電纜。

  5)?機(jī)房內(nèi)所有配電線路的電線電纜應(yīng)有金屬線槽或線管保護(hù),并作良好接地,接地電阻小于3Ω。

  3.3空調(diào)要求

  1)?大屏幕系統(tǒng)安裝房間有條件下可使用恒溫、恒濕送風(fēng)型專用空調(diào)機(jī),其他可使用冷暖型分體空調(diào)機(jī)(如有大樓中央空調(diào)系統(tǒng),也應(yīng)配置)。

  2)?位于大屏幕顯示系統(tǒng)維修通道內(nèi)的空調(diào)(中央空調(diào)或柜式空調(diào)),其出風(fēng)口位置應(yīng)盡量遠(yuǎn)離后側(cè)箱體,并且出風(fēng)口的冷風(fēng)絕對不能對著屏幕直吹,要朝遠(yuǎn)離屏幕的方向吹,以避免屏幕冷熱不均勻而損壞和結(jié)露現(xiàn)象。

  3)?對空調(diào)設(shè)計的要求(較理想狀態(tài)):大屏幕顯示墻前面廳堂和背面維護(hù)通道中央空調(diào)的冷氣送風(fēng)管道應(yīng)設(shè)計成同一條管道出風(fēng)和回風(fēng),所有的空調(diào)送風(fēng)口應(yīng)遠(yuǎn)離大屏幕顯示墻3米左右,并且不能對著大屏幕顯示墻直吹;大屏幕前面和后面修護(hù)通道的空調(diào)開關(guān)集中安裝一個地方,在使用空調(diào)時應(yīng)同時打開或同時關(guān)閉送風(fēng),防止遺忘某個開關(guān)造成嚴(yán)重的溫差。另外大屏幕顯示墻后的維修通道要加抽風(fēng)機(jī)不少于2個向室外抽風(fēng),保證大屏幕顯示墻前后的空氣循環(huán)對流,以避免大屏幕顯示墻屏幕冷熱不均勻而損壞和結(jié)露現(xiàn)象。(見投影室空調(diào)設(shè)計平面示意圖)建議大屏安裝現(xiàn)場都可以做成“空調(diào)設(shè)計方式一側(cè)立面示意圖”此種方式。

  4)?在濕度較大的地區(qū),在機(jī)房內(nèi)要安裝抽濕機(jī),以保證相對濕度達(dá)到要求。

  5)?大屏幕顯示系統(tǒng)在現(xiàn)場安裝前要求先對安裝點的空調(diào)系統(tǒng)和風(fēng)機(jī)先進(jìn)行運(yùn)行1周時間,以保證空調(diào)管道內(nèi)的粉塵已經(jīng)清出。

  3.4溫濕度要求

  1)?大屏幕顯示系統(tǒng)維修通道內(nèi)有良好的空調(diào)環(huán)境和空氣對流,同時保證大屏幕系統(tǒng)前后溫度不會因溫差過大產(chǎn)生結(jié)露現(xiàn)象。

  2)?大屏幕顯示系統(tǒng)的理想工作環(huán)境溫度為22℃±4℃,理想相對濕度30%至70%無冷凝,不可產(chǎn)生較大溫差、濕差突變,要保證溫度、濕度的變化有緩慢過程。

  3)?如果使用環(huán)境長時間在高濕的環(huán)境下使用(機(jī)房與大屏幕廳堂的溫差),將會導(dǎo)致LCD的表面和邊框附近有聚集很多的水汽和水珠,水會慢慢的從邊框附近的縫隙滲透到LCD里面的玻璃邊緣,LCD表面的水也會漸漸的滲入到LCD內(nèi)部,從而慢慢的腐蝕玻璃內(nèi)部的結(jié)構(gòu),破壞玻璃內(nèi)部原有的結(jié)構(gòu),出現(xiàn)液晶分子聚集或流出,從而產(chǎn)生液晶漏液的現(xiàn)象。如下圖所示。

  4)?使用方法不正確或維護(hù)不當(dāng)而引起的任何損失(包括但不限于設(shè)備本身損失、使用方或第三方因此所受的損失),本公司均不承擔(dān)責(zé)任。因此所致的故障設(shè)備也不屬于本公司提供的質(zhì)保服務(wù)范圍。本著雙方友好合作關(guān)系,可進(jìn)行協(xié)商處理。

  注意:

  ??當(dāng)系統(tǒng)關(guān)閉時,請關(guān)閉機(jī)房空調(diào)保持內(nèi)外溫差一致

  ??長時間關(guān)機(jī)后,再開啟時請檢查屏幕有無結(jié)露或水珠現(xiàn)象

  ??當(dāng)發(fā)現(xiàn)有結(jié)露或水珠后,請不要用濕抹布擦拭,請用吸水紙巾吸干。并及時通知本公司

  3.5燈光要求

  1)?為了在觀看區(qū)能達(dá)到好的觀看效果,建議在屏幕前面四米內(nèi)為暗區(qū),不能安裝日光燈管。建議安裝內(nèi)藏式筒燈平行于屏幕排列,要單獨(dú)可控開與關(guān)。燈光不能直接照射到屏幕上。盡量設(shè)計背朝大屏方向。

  2)?整個大廳的燈按平行于屏幕方向分組進(jìn)行控制,不要選用較強(qiáng)光的光源,燈光的布置原則是:使工作區(qū)有足夠燈光強(qiáng)度,但對屏幕又不會產(chǎn)生明顯的影響。

  3)?大廳兩側(cè)可能射入的光線(如窗戶),應(yīng)有必要的遮擋(如窗簾等)。。

  3.6大屏幕顯示系統(tǒng)設(shè)備維修通道與地面要求

  1)?大屏幕顯示墻的背后應(yīng)有不少于1米的維修通道,設(shè)置可獨(dú)立控制燈光。

  2)?大屏幕顯示墻與維修通道的地面最好能涂地面防塵漆,能有效防止地面灰塵對顯示光學(xué)設(shè)備的影響。

  3)?保證大屏幕顯示墻安裝地面的平整度,地面不平整度不大于±3毫米。

  4)?如果大屏幕顯示系統(tǒng)維修通道后面的墻是玻璃墻或側(cè)面有玻璃窗體的,請用加厚型遮光布做窗簾,用于遮光、隔熱,避免陽光的直射。

  3.7防塵要求

  大屏幕顯示系統(tǒng)在安裝調(diào)試和使用期間,確保工作區(qū)內(nèi)保持現(xiàn)場環(huán)境干凈無灰塵,灰塵濃度參照普通辦公室的灰塵環(huán)境條件。

  3.8接地要求

  1)?在大屏幕顯示系統(tǒng)設(shè)備和機(jī)柜設(shè)備邊上應(yīng)設(shè)置專用的接地點。

  2)?機(jī)房聯(lián)合接地電阻不大于3歐姆。

  3)?防雷接地,應(yīng)按現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑防雷設(shè)計規(guī)范》執(zhí)行。

  3.9消防要求

  1)?機(jī)房內(nèi)應(yīng)配備消防檢測(溫感、煙感)裝置,并備有氣體滅火裝置。消防噴頭要遠(yuǎn)離顯示箱體1米左右,不能采用噴水消防頭,要用噴霧滅火劑。

  2)?消防設(shè)備由專業(yè)安裝施工單位負(fù)責(zé)施工。

  3.10機(jī)械沖擊和振動要求

  大屏幕顯示系統(tǒng)安裝工作區(qū)內(nèi)地板表面垂直及水平向的振動加速度值應(yīng)符合中華人民共和國電子計算機(jī)機(jī)房(GB50174-93)設(shè)計規(guī)范指標(biāo)要求。

  3.11磁場要求

  大屏幕顯示系統(tǒng)工作區(qū)內(nèi)的無線電干擾場強(qiáng)和磁場干擾環(huán)境場強(qiáng)應(yīng)符合中華人民共和國電子計算機(jī)機(jī)房(GB50174-93)設(shè)計規(guī)范指標(biāo)要求。

  3.12綜合布線要求

  1)?強(qiáng)電線槽與弱電線槽應(yīng)嚴(yán)格分隔,不能交叉。

  2)?綜合布線弱電線槽不要采用線管。

  3)?線槽連接之間應(yīng)平滑過渡,不應(yīng)有毛刺和尖角。

  4)?線槽應(yīng)有良好的公共接地和良好的屏蔽。

  5)?強(qiáng)弱電線槽由專業(yè)安裝施工單位負(fù)責(zé)施工

  6)?顯示墻電源的走線應(yīng)走在顯示底座的外圍,防止線槽與顯示底座支撐腳有沖突。大屏底架落腳處不能鋪設(shè)管道,電纜等,底架下方只能鋪設(shè)不大于50mm高度的線纜或管子。

  3.13大屏幕墻體安裝固定要求

  1)?大屏幕顯示系統(tǒng)墻體的底座直接安裝固定在水泥地面上,而不能安裝在防靜電地板上。

  2)?大屏幕顯示系統(tǒng)墻體通過支撐拉桿連接到顯示墻后面的鋼筋混凝土墻面上。

  3.14安裝注意事項

  3.14.1電源線使用

  ??請不要使電源線受損,也不要在電源線上放置重物、拉伸電源線、或使電源線過度彎曲另外,請不要增添延長電源線。如果電源線損壞,則可能引起火災(zāi)或電擊。

  ??只能使用配套超窄邊LCD顯示單元附送的電源線。

  ??請勿用潮濕的手撥下或插上電源插頭。否則會引起觸電。

  ??如果長期不使用,請撥出電源線。

  ??如果電源線破裂或出現(xiàn)故障,不要試圖進(jìn)行維修。請維修代理處負(fù)責(zé)維修。

  3.14.2清潔與維護(hù)

  ??在清潔超窄邊LCD顯示單元前,請確保拔出電源線。不要試圖自己對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù),打開機(jī)蓋會使您接近高壓電或其它危險物件。必須請專業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)行維護(hù)。

  ??如何清潔超窄邊LCD顯示單元的液晶屏幕面板:

  ??在擦拭屏幕時,請使用不縮水的干布,以免損傷屏幕表面涂層。不要使用化纖布或者清潔劑。

  ??不要用苯、稀釋劑以及其它化工產(chǎn)品擦拭外殼。不要在外殼上噴灑揮發(fā)性溶液,如殺蟲劑等。不要讓外殼長時間接觸塑料或者橡膠材料。不要使用化纖布、清潔劑或者石蠟。

  第 4 章系統(tǒng)安裝與調(diào)試

  4.1工出廠前測試

  ??低曖槍Ρ敬雾椖克褂卯a(chǎn)品通過了國家3C認(rèn)證,并經(jīng)過了嚴(yán)格的測試。??低晫凑沼脩舻囊?,在設(shè)備出廠前對設(shè)備進(jìn)行單項設(shè)備功能測試,以檢測單項設(shè)備功能是否滿足規(guī)范要求。

  4.2安裝前測試

  貨物運(yùn)抵現(xiàn)場后應(yīng)進(jìn)行設(shè)備開箱檢驗,內(nèi)容是清點裝箱單的符合性,對設(shè)備進(jìn)行外觀檢查,必要時進(jìn)行通電檢查。根據(jù)工程進(jìn)度安排測試時間,在設(shè)備運(yùn)抵項目地點后,書面通知用戶所要進(jìn)行測試的全部內(nèi)容,并對測試結(jié)果負(fù)責(zé)。用戶和??低暣響?yīng)在測試報告上簽字。

  4.3系統(tǒng)調(diào)試

  設(shè)備安裝后的測試應(yīng)在各單項設(shè)備安裝完畢且系統(tǒng)聯(lián)機(jī)通電檢查后進(jìn)行。

  此項測試由??低曍?fù)責(zé)組織并指定操作人員,用戶派代表參加,??低暩鶕?jù)工程進(jìn)度安排測試時間,所有測試細(xì)節(jié)須事先提交用戶批準(zhǔn)。用戶和海康威視代表應(yīng)在測試報告上簽字。

  4.4系統(tǒng)試運(yùn)行

  在系統(tǒng)完成調(diào)試后,將開始3個月的試運(yùn)行。在試運(yùn)行開始前,整個大屏幕系統(tǒng)應(yīng)完全調(diào)試開通,以接受3個月的考核。

  試運(yùn)行和用戶正常使用相似,由業(yè)主組織管理實施,供貨商保證本系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  試運(yùn)行期間,??低晫⒅概蓪B毠こ處焻⒓?,與業(yè)主人員一起記錄試運(yùn)行期間設(shè)備和系統(tǒng)出現(xiàn)的各種情況。這種記錄將按日按月的時間順序和按設(shè)備分別登記,作為考核試驗的原始資料,并作為預(yù)驗收的依據(jù)。在此期間,各方還應(yīng)根據(jù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析歸類,判明故障的性質(zhì)。

  3個月的試運(yùn)行若按規(guī)定順利通過,業(yè)主將按合同簽發(fā)預(yù)驗收證書。

  現(xiàn)場驗收

  當(dāng)主要指標(biāo)(可靠性、穩(wěn)定性、處理能力等)在驗收測試滿足要求后,進(jìn)行現(xiàn)場驗收即最終驗收。

  最終驗收測試條款由買賣雙方共同確定。如果所有性能和系統(tǒng)指標(biāo)均與技術(shù)規(guī)范相符,雙方將簽署終驗證書。所有的設(shè)備基本功能和技術(shù)性能符合指標(biāo)后,雙方即可簽署設(shè)備驗收證書。

  第 5 章客戶培訓(xùn)

  海康威視深知技術(shù)培訓(xùn)在項目中的重要地位。因為只有經(jīng)過良好培訓(xùn)的用戶才可以更好地掌握系統(tǒng)操作與使用技能,從而減少操作中的失誤,提高生產(chǎn)率。在海康威視為技術(shù)人員培訓(xùn)的同時,也將幫助各級單位建立起一只訓(xùn)練有素的日常維護(hù)技術(shù)隊伍,為今后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

  為了更好地做好項目建設(shè)的技術(shù)培訓(xùn)工作,??低晫⑦x派具有豐富技術(shù)培訓(xùn)和實施經(jīng)驗的技術(shù)人員組成培訓(xùn)小組,并且制定切實有效的培訓(xùn)方案。

  5.1培訓(xùn)目標(biāo)

  ??掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法;

  ??對一般性故障進(jìn)行診斷、定位和排除;

  ??掌握大屏故障后的恢復(fù)方法;

  ??熟練查閱海康威視大屏系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品應(yīng)用軟件使用手冊和維護(hù)手冊。

  ??熟練地使用工作站設(shè)備和應(yīng)用軟件界面。

  5.2培訓(xùn)對象

  1)?系統(tǒng)管理人員

  2)?系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)人員

  5.3培訓(xùn)形式

  為了使培訓(xùn)達(dá)到效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,海康威視將采用多種途徑對用戶進(jìn)行培訓(xùn):

  ??現(xiàn)場授課:由專業(yè)資深的工程師,在用戶現(xiàn)場進(jìn)行授課培訓(xùn),培訓(xùn)包括操作系統(tǒng)、大屏產(chǎn)品知識等。通常由用戶的使用手冊支持,適當(dāng)?shù)牟僮鳛檩o助。

  ??現(xiàn)場指導(dǎo):在項目執(zhí)行過程中,??低曉诠こ虝r的實際操作中,會詳細(xì)講解操作步驟,指導(dǎo)客戶操作,并解答客戶的問題。

  ??研討會:??低晫⑼ㄟ^不定期組織的研討會,和用戶一起對項目管理、技術(shù)發(fā)展等問題進(jìn)行研討

  ??交流會:在項目執(zhí)行過程中,??低晻?jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。

序號 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)人員 教材 教師 培訓(xùn)地點
1 工作原理 管理員,操作維護(hù)人員 電子教材、紙張教材 ??低暭夹g(shù)工程師 用戶現(xiàn)場
2 基礎(chǔ)知識 管理員,操作維護(hù)人員 電子教材、紙張教材 ??低暭夹g(shù)工程師 用戶現(xiàn)場
3 系統(tǒng)操作 管理員,操作維護(hù)人員 電子教材、紙張教材 ??低暭夹g(shù)工程師 用戶現(xiàn)場
4 系統(tǒng)維護(hù) 管理員,操作維護(hù)人員 電子教材、紙張教材 ??低暭夹g(shù)工程師 用戶現(xiàn)場

  5.4培訓(xùn)范圍

  第 6 章公司簡介及服務(wù)體系

  6.1公司簡介

  ??低暿且砸曨l為核心的智能物聯(lián)網(wǎng)解決方案和大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商,業(yè)務(wù)聚焦于智能物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)服務(wù)和智慧業(yè)務(wù),構(gòu)建開放合作生態(tài),為公共服務(wù)領(lǐng)域用戶、企事業(yè)用戶和中小企業(yè)用戶提供服務(wù),致力于構(gòu)筑云邊融合、物信融合、數(shù)智融合的智慧城市和數(shù)字化企業(yè)。

  公司全球員工超 42,000 人(截至 2020 年 12 月 31 日),其中研發(fā)人員和技術(shù)服務(wù)人員超 20000 人,研發(fā)投入全年營業(yè)收入 10.04%(2020 年),絕對數(shù)額占據(jù)業(yè)內(nèi)前茅。??低暿遣┦亢罂蒲泄ぷ髡締挝?,以杭州為中心,建立輻射北京、上海、武漢、西安、成都以及加拿大蒙特利爾、英國倫敦的研發(fā)中心體系,并計劃在重慶和石家莊進(jìn)行研發(fā)投入。

  ??低曉谥袊箨懺O(shè)有 32 家省級業(yè)務(wù)中心,在港澳臺地區(qū)及海外國家 / 地區(qū)設(shè)立了 66 家分支機(jī)構(gòu)(截至 2020 年 12 月 31 日)。其產(chǎn)品和解決方案應(yīng)用在 155 個國家和地區(qū),在 G20 杭州峰會、北京奧運(yùn)會、上海世博會、APEC 會議、英國倫敦邱園、德國科隆東亞藝術(shù)博物館、北京大興機(jī)場、港珠澳大橋等重大項目中發(fā)揮了重要作用。

  2010 年 5 月,??低曉谏钲谧C券交易所中小企業(yè)板上市,股票代碼:002415。基于創(chuàng)新的管理模式,良好的經(jīng)營業(yè)績,公司榮獲“2020 長青獎可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)獎”、“中國 2020 年度最佳雇主”2019 年度“浙江省政府質(zhì)量獎”、“2016-2018 CCTV 中國十佳上市公司”、“2017 中國中小板上市公司價值十強(qiáng)”、 “中國中小板上市公司投資者關(guān)系最佳董事會”、“上市公司金牛投資價值獎”、“最佳投資者關(guān)系管理獎”等重要榮譽(yù)。

  ??低暠?ldquo;專業(yè)、厚實、誠信”的經(jīng)營理念,踐行“成就客戶、價值為本、誠信務(wù)實、追求卓越”的核心價值觀,不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展多維感知、人工智能、與大數(shù)據(jù)技術(shù),為人類的安全和發(fā)展開拓新視界。

  2021年1月,??低暸c其他5家公司榮獲《財經(jīng)》頒發(fā)的2020年長青獎可持續(xù)發(fā)展系列最高獎項——可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)獎 。

  2020年11月,由智聯(lián)招聘頒發(fā)的中國年度最佳雇主30強(qiáng),??低曃涣衅渲?,排名第15位。??低曇堰B續(xù)4年獲得“中國年度最佳雇主30強(qiáng)”稱號。

  2020年9月,海康威視榮獲2019年度“浙江省政府質(zhì)量獎”,在全省僅10家獲獎企業(yè)中,榜上有名。

  2016-2018,央視財經(jīng)論壇暨中國上市公司峰會發(fā)布“CCTV中國十佳上市公司”榜單,??低曃涣衅渲?。

  2017年8月,第十一屆中國上市公司價值評選,海康威視榮獲“中國中小板上市公司價值五十強(qiáng)前十強(qiáng)”。

  2016年4月,海康威視榮獲證券時報、中國基金報頒發(fā)的“中國上市公司投資者關(guān)系天馬獎——中國中小板上市公司投資者關(guān)系最佳董事會”。

  2017年8月15日,由中國證券報主辦的“第十九屆中國上市公司金牛獎頒獎典禮暨高端論壇”在貴陽舉行,??低晿s獲“2016年度上市公司金牛投資價值獎”和“2016年度最佳投資者關(guān)系管理獎”。

  6.2售前技術(shù)支持

  ??低晸碛幸恢I(yè)的,經(jīng)驗豐富的售前技術(shù)支持隊伍,主要承擔(dān)大屏幕拼接顯示系統(tǒng)的前期技術(shù)咨詢工作,工作內(nèi)容主要包括向客戶提供先進(jìn)的、合理的大屏拼接顯示系統(tǒng)整體解決方案。整個大屏售前小組具有多年的方案設(shè)計能力和豐富的項目實施管理經(jīng)驗,可為客戶提供全方位的技術(shù)支持,確??蛻粼谇捌谡撟C階段提供強(qiáng)有力的支持,確保提出的解決方案切實有效的滿足用戶需求。

  6.3售后服務(wù)體系

  工程驗收合格后進(jìn)入系統(tǒng)保修階段,在此期間,設(shè)備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分,使用方應(yīng)向海康威視出具詳細(xì)的書面報告,說明問題的細(xì)節(jié)情況。??低晫⒇?fù)責(zé)免費(fèi)提供檢測、維修(更換配件、更換產(chǎn)品)及系統(tǒng)調(diào)試,直至正常運(yùn)行。保修期內(nèi)硬件故障時,??低暢兄Z所提供的替代硬件的性能應(yīng)等于或高于原產(chǎn)品的性能。

  由于使用方對設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確的使用造成的設(shè)備問題;由于戰(zhàn)爭、海嘯、地震或其它不可抗因素所引起的故障或損傷等情況不在保修范圍內(nèi)。

  系統(tǒng)保修結(jié)束后,??低晫υ撓到y(tǒng)實施終身維護(hù)計劃,對于由于工作人員操作不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞,海康威視將收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用予以維修及恢復(fù),同時,對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴(kuò)展等需求,海康威視將提供軟件免費(fèi)升級支持及提供先進(jìn)的技術(shù)解決方案。

  ??低曉O(shè)置有400技術(shù)服務(wù)專線,每周7天,每天24小時為客戶提供實時的遠(yuǎn)程技術(shù)支持,如果客戶在產(chǎn)品使用中遇到問題,可通過電話或郵件等渠道獲取幫助,我們將在0.5小時內(nèi)響應(yīng)。如果通過遠(yuǎn)程服務(wù)不能為客戶解決問題,在經(jīng)過雙方商議確定需要進(jìn)行現(xiàn)場排除故障,??低暸沙鼋?jīng)驗豐富的技術(shù)人員及時到達(dá)現(xiàn)場,為客戶排查問題直至解決。

  對系統(tǒng)進(jìn)行定期的檢修、保養(yǎng)工作,并與用戶進(jìn)行溝通,定期開展技術(shù)交流活動,預(yù)防故障發(fā)生,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

  當(dāng)用戶舉行重要活動時,??低暱商峁┍匾谋U戏?wù),如派人現(xiàn)場跟蹤等。

  所有維修記錄交用戶的現(xiàn)場技術(shù)人員一份,并詳細(xì)說明問題所在、解決辦法及注意事項。

  ??低晫λ薪?jīng)過維修的產(chǎn)品,售后服務(wù)部門都將建立檔案并定期追蹤使用情況,以確保產(chǎn)品的正常穩(wěn)定運(yùn)行。

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