一、前言

　　指揮中心里面都會有不同的坐席負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)，但事實上他們又特別需要協(xié)同處理一些信息，或者信息之間需要互聯(lián)互通。傳統(tǒng)的方式處理起來就會比較麻煩，需要人為切換信號。而分布式KVM坐席協(xié)作本質(zhì)就是快速便捷地解決坐席之間的信息共享和處理的問題。

　　根據(jù)海量數(shù)據(jù)處理等場景越來越多，如何實現(xiàn)網(wǎng)站的高可用、易伸縮、可擴(kuò)展、安全等目標(biāo)就顯得越來越重要。為了解決這樣一系列問題，大型平臺的架構(gòu)也在不斷發(fā)展。提高大型項目平臺的高可用架構(gòu)，分布式的應(yīng)用可以在基本系統(tǒng)架構(gòu)上擴(kuò)展節(jié)點增加設(shè)備，這樣更易于理解，輸入節(jié)點端連接電腦主機(jī)、工作站、攝像頭以及機(jī)頂盒等，輸出節(jié)點端需要連接電腦顯示器、大屏幕、投影機(jī)以及鍵盤鼠標(biāo)等，現(xiàn)在越來越重視操作便利性和突破空間局限，還可以增加可視化管控的觸碰移動端。

　　二、分布式KVM坐席系統(tǒng)有哪些應(yīng)用

　　為什么分布式KVM坐席協(xié)作管理系統(tǒng)被頻繁應(yīng)用在中小型指揮中心等場景?我們可以從它的功能、應(yīng)用價值、能夠為用戶解決哪些問題中找到答案。

　　1. 控制室數(shù)據(jù)量已呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，分布式KVM系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的信號接入與管理能力，可以同時接入不同分辨率、不同接口等不同類型的數(shù)據(jù)信號，然后輸出至坐席工位顯示端、大屏幕或其他設(shè)備。

　　2. 控制室每一個坐席工位承擔(dān)的工作繁重，常常需要一位坐席操作員處理多個顯示器的業(yè)務(wù)，一人對2屏、3屏、4屏......信號一鍵切換與分發(fā)功能極大增加了操作員的工作效率。

　　1、采用專屬的音視頻網(wǎng)絡(luò)平臺、分布式架構(gòu)、模塊化設(shè)計。可通過控制平臺獲取實時狀態(tài)顯示，在線查看系統(tǒng)各節(jié)點運(yùn)行情況，并可對各節(jié)點進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，不會影響系統(tǒng)的整體使用。

　　2、提供網(wǎng)絡(luò)分布式管理，不受空間、距離限制。可以通過分級用戶管理模式，對相應(yīng)的管理人員設(shè)置不同的訪問和管理權(quán)限。

　　3、支持操作坐席與工作站數(shù)據(jù)間的協(xié)作交互，包括快捷鍵操作、獲取、推送、綁定及語音、文字廣播等內(nèi)容，實現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)比對、研判。

　　4、平臺界面更加人性化，可以實時顯示所有輸入的視頻畫面、大屏圖像實時回顯;畫面切換采用觸摸操作方式，支持拖拽上屏。

　　5、通過分布式網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)各功能模塊和發(fā)送終端/接收終端模塊，完成各房間的設(shè)備、環(huán)境管理，具備I/O、UDP、TCP/IP等標(biāo)準(zhǔn)控制協(xié)議，支持作戰(zhàn)指揮中心預(yù)案調(diào)取，實現(xiàn)各類應(yīng)用場景的快速轉(zhuǎn)換。

　　三、分布式優(yōu)勢

　　1、坐席任意主副屏跟隨調(diào)取場景 使用本地一套鍵盤的熱鍵方式，將多顯卡任意數(shù)據(jù)信息實現(xiàn)同步輸出，實現(xiàn)主主、主副、副主、副副的坐席信息跟隨和不跟隨調(diào)取的效果。

　　2、坐席跨多平臺實時操作場景 鍵盤鼠標(biāo)的操作可以從一個顯示器向顯示器平滑操控，且保持極高的通暢感。

　　3、坐席與大屏信息協(xié)同高清抓送場景 使用本地一套鍵盤的熱鍵方式，將數(shù)據(jù)投放到大屏或顯示終端實現(xiàn)一鍵推送上屏;同時，坐席人員也可使用本地鍵盤熱鍵的方式，對原定數(shù)據(jù)信息進(jìn)行一鍵抓取至本地坐席顯示器的效果。

　　4、坐席全適應(yīng)數(shù)據(jù)調(diào)用場景 坐席人員可調(diào)用不同數(shù)據(jù)的操作系統(tǒng)(Linux/Windows/IOS/Android等)、不同分辨率(模擬/標(biāo)清/高清/超高清/2K/4K等)、不同接口(Video/VGA/DVI/HDMI/DP等)等不同數(shù)據(jù)類型的信息。

　　5、坐席一人多機(jī)場景 一套鍵盤鼠標(biāo)對不小于8個使用顯示器實現(xiàn)操作，簡潔桌面環(huán)境。

　　7、數(shù)據(jù)一機(jī)多屏場景 坐席人員操作本地顯示器數(shù)據(jù)的同時，其數(shù)據(jù)也可以在大屏或其他坐席顯示終端互動顯示。

　　8、坐席協(xié)作權(quán)限管理 通過權(quán)限管理界面設(shè)定，實現(xiàn)擁有更高管理權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)坐席或總指揮坐席，可將所有的操控權(quán)限進(jìn)行回收的效果。

　　9、坐席協(xié)作分組管理 通過坐席協(xié)作分組管理界面設(shè)定，為各調(diào)度人員的坐席分配對應(yīng)的操控、調(diào)用權(quán)限，以確保協(xié)同流程的通暢和系統(tǒng)的控制安全。

　　10、坐席數(shù)據(jù)輪巡監(jiān)控場景 坐席人員使用本地一套鍵盤的熱鍵，一鍵實現(xiàn)數(shù)據(jù)輪巡監(jiān)控，一鍵存儲多種輪巡應(yīng)用模式。

　　11、數(shù)據(jù)運(yùn)行管理場景 通過軟件，實現(xiàn)接入運(yùn)行情況、坐席操控記錄等運(yùn)行狀況的監(jiān)控及展示。

　　12、多區(qū)域協(xié)作場景 通過廣電級光纖級聯(lián)堆疊機(jī)制，既實現(xiàn)本區(qū)域的單獨(dú)協(xié)作，又實現(xiàn)多區(qū)域控制室實時協(xié)作通訊，且各區(qū)域間采用一根通用光纖/網(wǎng)絡(luò)線纜，無須任何轉(zhuǎn)接設(shè)備或光纖KVM擴(kuò)展器，即可實現(xiàn)端對端堆疊多路信息的無縫跨區(qū)聯(lián)動場景。

　　四、關(guān)于指揮中心坐席協(xié)作管理系統(tǒng)的分布式KVM解決方案

　　目前，本地指揮中心各職能部門之間、本地異地指揮中心之間的互聯(lián)互通、協(xié)同辦公是指揮中心建設(shè)的關(guān)鍵任務(wù)，也是應(yīng)用KVM系統(tǒng)的價值所在。分布式坐席協(xié)作管理KVM系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)光纖KVM系統(tǒng)一樣的功能，全信號同步接入、人機(jī)分離、一人多機(jī)/一機(jī)多屏、信號一鍵上屏與分發(fā)、坐席工位權(quán)限分組、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問、多網(wǎng)段實時切換、遠(yuǎn)程調(diào)用大屏畫面等指揮中心常用功能，優(yōu)質(zhì)的操作體驗一一出現(xiàn)在更具性價比的分布式KVM系統(tǒng)。

　　分布式的出現(xiàn)是因為全球網(wǎng)絡(luò)化信息傳輸關(guān)聯(lián)度越來越強(qiáng)，正在對行業(yè)產(chǎn)生巨大影響，已經(jīng)進(jìn)入公安、軍隊、電力等重要機(jī)構(gòu)的指揮中心、監(jiān)控中心，為用戶系統(tǒng)可視化、對接和互聯(lián)互通帶來強(qiáng)大的應(yīng)用。更滿足現(xiàn)如今信息處理傳輸?shù)男枨蟆７植际郊夹g(shù)為傳統(tǒng)視聽行業(yè)提供了切實可行的網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型手段，以及由此所帶來的市場邊界擴(kuò)展與無限應(yīng)用可能。