中國航天廣電創(chuàng)建于1999年，專注于中國廣播音視頻領(lǐng)域19年，致力于廣播系統(tǒng)、錄播系統(tǒng)、無紙化多媒體會議系統(tǒng)、數(shù)字會議音響擴聲系統(tǒng)、音視頻會議系統(tǒng)、交互式電子白板、教儀電教系統(tǒng)、智能數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)、太陽能光電產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、衛(wèi)星廣播通訊系統(tǒng)、航空航天、國防軍品系統(tǒng)等事業(yè)，值此2018年初，數(shù)字音視工程網(wǎng)記者采訪到中國航天廣電總經(jīng)理連峰先生。他和我們分享了中國航天廣電創(chuàng)新的商業(yè)模式、創(chuàng)新基因、服務(wù)體系，以及未來的關(guān)注點。以下是數(shù)字音視工程網(wǎng)對中國航天廣電總經(jīng)理連峰先生專訪的編寫。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：中國航天廣電作為中國廣播音視頻領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，主要有哪些產(chǎn)品線?各有什么特色?

　　連峰： 航天廣電創(chuàng)建于1999年,企業(yè)現(xiàn)已成為廣播、會議音響擴聲、高清錄播、視頻會議、無紙化多媒體會議、視頻處理及拼接屏墻系統(tǒng)的專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)制造廠家，企業(yè)以滿足客戶需求為核心，注重客戶的體驗及應(yīng)用，在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新方面走在行業(yè)的前列。通過這種創(chuàng)新，讓我們在知識價值驅(qū)動與人力資本創(chuàng)新驅(qū)動做到了雙重驅(qū)動!

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：航天廣電有哪些核心能力，或者說基因，讓它能一直保持高速的成長和領(lǐng)先?

　　連峰： 可以這樣來說，航天廣電在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計階段就以高標準進行要求和定位，這是我們一直專注去做的，航天廣電擁有一支強大的團隊(高尖專的研發(fā)團隊，保障有力規(guī)模化的生產(chǎn)團隊、能打硬仗的營銷團隊、以客戶為中心的售后服務(wù)團隊)同時企業(yè)具有四個“先進”，平臺先行、模式先鋒、技術(shù)先導(dǎo)、營銷先進，通過這四個核心力量，就行業(yè)的探索，產(chǎn)品根本的頂級設(shè)計，高效的管理體制，從而打造數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)時代的新型產(chǎn)品，讓我們真正做到了懂客戶(規(guī)律)，懂產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(動力)、懂政府(政策)、懂信息化(技術(shù))!

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：航天廣電在商業(yè)模式方面如何做到行業(yè)領(lǐng)先?如何做差異化的?

         連峰： 現(xiàn)在我們真正到了一個互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、觸摸技術(shù)、感知技術(shù)、人工智能技術(shù)等技術(shù)綜合運用的一個時代，這是一個行業(yè)重大機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)與智能化不亞于工業(yè)革命，它將顛覆企業(yè)的商業(yè)模式。作為企業(yè)，我們要做的就是主動去擁抱互聯(lián)網(wǎng)與智能化時代，要主動去+互聯(lián)網(wǎng)，而不是被互聯(lián)網(wǎng)+。從產(chǎn)業(yè)的升級、企業(yè)的轉(zhuǎn)型、機制的創(chuàng)新、管理的進化讓我們在不同領(lǐng)域做到了產(chǎn)品到品牌再到服務(wù)一體化的轉(zhuǎn)型升級。至于如何做到差異化，我想今年我們大變革，將會是音、視頻行業(yè)的一個新飛躍，盡情期待!

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：在創(chuàng)新過程中，航天廣電遇到的最大挑戰(zhàn)是什么?您如何看待企業(yè)社會責任和可持續(xù)發(fā)展的?

　　連峰： 首先，未來撲面而來的是數(shù)字化與人工智能時代的巨浪。我認為，數(shù)字技術(shù)全面推進、滲透到行業(yè)的各個領(lǐng)域，未來一切皆可通過數(shù)字化來連接與呈現(xiàn)，經(jīng)濟活動在數(shù)字化，企業(yè)運營在數(shù)字化，金融在數(shù)字化，用戶體驗也在進入數(shù)字化，一切皆可用數(shù)據(jù)來重新定義產(chǎn)業(yè)、重新定義企業(yè)、重新定義組織等等，我想這也是我們要去面對的一個新高度、新挑戰(zhàn)。所以我們已經(jīng)做好了在這場新時代中，能打仗，打勝仗的準備!航天廣電會堅持走自主創(chuàng)新，以客戶為中心的路線，以打造中國音視頻領(lǐng)軍企業(yè)為目標走可持續(xù)發(fā)展的路!

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：在市場競爭越發(fā)激烈的今天，售后服務(wù)也成為眾多用戶衡量一家企業(yè)的標準。貴公司在售后服務(wù)方面有著什么樣的體系和優(yōu)勢呢?

          連峰： 我們會一直堅持“以客戶為中心，一切讓用戶滿意”的的文化價值觀，高度關(guān)注市場的深度、廣度以及產(chǎn)品實質(zhì)。對于企業(yè)而言，以前我們是制造商，但是先進我們已經(jīng)升級為“制造服務(wù)商”，我們努力構(gòu)建生態(tài)化的組織體系，客戶的事，就是我們的事。當我們都能深刻地理解和秉承以上服務(wù)理念，付諸于我們對客戶的點滴服務(wù)之中的話，相信沒有哪一個客戶會拒絕購買航天廣電的產(chǎn)品，因為客戶買到的不再只是產(chǎn)品，而是整體音視頻行業(yè)解決方案，一種真誠到永遠的友誼和聯(lián)盟。

　　數(shù)字音視工程網(wǎng)：最后，請回顧下2017年發(fā)展歷程，及航天廣電的2018年發(fā)展規(guī)劃?未來，航天廣電最關(guān)注的是什么?

　　連峰： 2017年我們連接產(chǎn)生價值，連接聚集能量，連接實現(xiàn)協(xié)同，連接創(chuàng)新客戶價值、重構(gòu)客戶價值。2018，因為有了連接，通過我們的產(chǎn)品服務(wù)于市場，幫助客戶價值成長。在幫助客戶價值成長的過程中，去突破企業(yè)的局限，最終成就企業(yè)自身的價值成長。