自從2010年下半年濟(jì)南市開始數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作以來(lái)，數(shù)字電視用戶們向本報(bào)反映了在整轉(zhuǎn)過程中遇到的各種問題。近日，濟(jì)南市廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)中心辦公室的相關(guān)負(fù)責(zé)人，就市民向本報(bào)反映較為集中的問題進(jìn)行了答復(fù)。

　　不設(shè)“頻道套餐”

　　數(shù)字電視用戶(以下簡(jiǎn)稱用戶)：聽證會(huì)后，數(shù)字電視收視維護(hù)費(fèi)從26元/月下調(diào)至25元/月，能不能根據(jù)家庭經(jīng)濟(jì)條件的不同，實(shí)行階梯式收費(fèi)，設(shè)置多個(gè)檔次的頻道套餐以供用戶選擇? 濟(jì)南市廣播電視信息網(wǎng)絡(luò)中心(以下簡(jiǎn)稱廣電網(wǎng)絡(luò))：濟(jì)南市數(shù)字電視收視維護(hù)費(fèi)，并不是按照用戶收看的頻道數(shù)量來(lái)收取的，而是依據(jù)整個(gè)數(shù)字電視平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行核算的。這種收費(fèi)方式并不是從今年開始的，以前使用模擬信號(hào)的時(shí)候，13元/月的有線電視收視維護(hù)費(fèi)用從1995年起就沒變過，采用的也是這種收費(fèi)方式。與其他省會(huì)城市能提供的基本節(jié)目數(shù)量相比，目前濟(jì)南市是最多的。

　　開機(jī)需要自檢

　　用戶：為什么每次打開數(shù)字機(jī)頂盒的時(shí)候，都要等半分鐘左右的時(shí)間，而且換臺(tái)的速度也比以前看電視的時(shí)候要慢? 廣電網(wǎng)絡(luò)：數(shù)字電視機(jī)頂盒開機(jī)速度和換臺(tái)速度慢，首先是因?yàn)楫?dāng)前數(shù)字電視用戶家中安裝的是高清雙向機(jī)頂盒，這種機(jī)頂盒內(nèi)集成了較多支持雙向互動(dòng)功能的程序和應(yīng)用，再加上機(jī)頂盒的內(nèi)存有限(但在國(guó)內(nèi)最高)，畢竟不同于功能強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)，所以開機(jī)需要一定時(shí)間;其次，在用戶開機(jī)的時(shí)候，數(shù)字電視機(jī)頂盒要向廣電系統(tǒng)傳送信息，進(jìn)行自檢，也需要時(shí)間。 用戶：電腦的開機(jī)速度可以通過一些方法加以改進(jìn)，如選擇不啟動(dòng)某些程序。那么，能不能通過一些方法加快開機(jī)和換臺(tái)速度? 廣電網(wǎng)絡(luò)：目前還沒有，不過我中心的技術(shù)部門正在努力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和改進(jìn)工作，這需要一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，用戶可以充分利用遙控器上的快捷鍵，如“讀報(bào)”、“導(dǎo)航”、“回看”和紅黃綠藍(lán)四色鍵。

　　高清頻道只有12個(gè)

　　用戶：安裝了高清數(shù)字機(jī)頂盒之后，為什么有些頻道沒有想象中那樣的清晰度，真的是高清嗎?

　　廣電網(wǎng)絡(luò)：濟(jì)南的數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)是高清雙向的，但也兼容標(biāo)清節(jié)目，如果節(jié)目的提供方給的是標(biāo)清的內(nèi)容，廣電部門也就只能傳送標(biāo)清的內(nèi)容。目前只有12個(gè)頻道能達(dá)到高清水平。家中有高清電視機(jī)的用戶，最好配置高清連線，這樣才能達(dá)到真正高清的效果。

　　用戶：既然在90個(gè)頻道內(nèi)只有12個(gè)高清頻道，那現(xiàn)在就用高清雙向機(jī)頂盒，是不是有點(diǎn)太早了?

　　廣電網(wǎng)絡(luò)：這是國(guó)家政策的要求，從國(guó)外的情況來(lái)看，高清是個(gè)大趨勢(shì)。 (記者 劉德峰 實(shí)習(xí)生 姚明辰)